风口观察|青岛“千员万企深度行”启动，看“专家”如何为企业工业互联网改造“把脉”开方

风口财经首席记者 娄花

　　想改造不知道怎么改，改造后不知道如何再提升，很多企业在工业互联网改造的道路上还有困惑、痛点。

　　今年4月份，青岛市工业互联网“千员万企”服务活动正式启动，力图打通最后一公里，破解工业互联网改造中的难点。经过前期的培训，如今服务专员已经入企服务，由于工业互联网改造的复杂性，单靠服务专员的力量是不够的。8月底，由青岛市工业和信息化局主办、青岛工业互联网研究院承办的青岛市工业互联网“千员万企深度行”活动启动，“千员万企深度行”服务队组成的“专家”团深入企业诊断开方，凝聚资源力量、助力企业在工业互联网这条赛道上奋勇冲锋，让项目真正快速落地生根、开花结果。

　　8月30日，记者跟随服务队赴平度、胶州，实探工业企业工业互联网改造的痛点、难点具体在哪里？“专家”如何为企业诊断开方？

智能工厂梦想渐行渐近

　　30日上午，记者来到位于平度的尚好科技有限公司， 这是一家专业从事FD冻干果蔬精深加工出口的国家高新技术企业，与企业的国际化、高新定位相匹配，顶尖的机器人、新进的生产管理系统在企业里已经都可以见到，然而公司执行董事郁东兴并不满足，他的梦想是建设一座智能工厂。

　　2019年，郁东兴参加了青岛市工信局组织的赴深圳培训学习班，不论是手机制造还是汽车制造的高度智能生产线场景都令他大受震撼，建造一座智能工厂的目标开始在郁东兴脑海中萌芽。回来后，郁东兴的工厂花巨资购买了机器人、MES系统，然而并没有达到预期。

　　“我本来计划省掉三分之一的人工，目前只省掉了五分之一。”郁东兴有些苦恼，比如，机器人在标准化搬运方面没有问题，但是原料箱进入生产线需要开箱，这是因为箱体内还有一层薄膜袋的包装，但目前机器人还无法替代人工打开包装，“如果把开箱这个环节能用机器人替代就好了，再比如，MES系统也就是生产管理系统，目前只是采集设备的数据，实际作用远远没有发挥出来。”

　　一直从事农产品深加工的郁东兴深知工业互联网改造比较专业，需要专业的人干专业的事，他也尝试招聘这样的人才，但是一两万元的月薪也没有招到合适的人才，没有专业的团队，郁东兴感觉到智能工厂推进比较慢，但他认为这条路是必须要走的。

　　而如今青岛工业互联网“千员万企深度行”服务队的到来，让郁东兴智能工厂梦想的实现更有信心。“企业目前所上的生产管理系统只是底层数据做好了，但是业务层面的应用和数据分析还没有做，所以还没有发挥出系统应有的作用。“服务队成员之一山东融科数据服务有限公司杨新宇说。青岛百灵互联网工业科技有限公司苗锋则认为搞清楚企业需要重点储存和分析哪些数据也很重要。

　　深入了解到企业的痛点后，服务队成员就如何进一步减少人工、提高效率、改进物流、节能等提出了自己的建议和想法。但并不是现场把把脉，提提建议就完了，“回去后，我们会联合服务队成员一起出具详细的诊断报告和解决方案，大约五个工作日后，拿着解决方案再次入企跟企业沟通，切实为企业找到适合自己的工业互联网改造方案。”青岛工业互联网研究院副院长乔熹说。

　　此前，郁东兴的智能工厂梦想萌芽却在实施过程中受阻；如今，政府牵头各方合力推进工业互联网改造，踏歌前行，相信郁东兴的梦想已经渐行渐近。

从观望到坚定

　　与尚好科技有限公司境遇相同的是位于胶州的青岛华泰电力设备有限公司，这家企业也想进行工业互联网改造。不同的是，由于对如何进行改造还比较迷茫，青岛华泰电力设备有限公司一直还未付诸行动，而如今随着企业暴露出的一些管理问题，企业不得不改造转型。

　　青岛华泰电力设备有限公司已经创办34年了，主要生产火力发电厂的辅助设备，生产车间比较传统，记者在现场几乎找不到任何智能设备。“由于产品工艺技术水平要求不是特别高，这个行业竞争非常激烈，仅胶州就二三十家，谁的订单多谁就赚的多，再加上疫情的影响，公司年收入目前为4000多万元，在抢订单的时代，如果想进一步提升企业的效益，必须进行转型。”公司副总张东宁说，目前在生产管理方面还是属于人管人， 现场的生产任务和生产计划不配套时有发生，有时会影响发货，亟需通过工业互联网的改造提升管理水平。

　　其实，张东宁很早就接触到了到推销信息化改造的企业，“当时都被我拒绝了，因为他们只是靠多年的经验来给企业出一套解决方案，不能达到对企业管理的实际提升。”张东宁说，每一个企业都是不一样的，信息化的管理软件有一点跟企业不匹配可能就无法运作，“我们需要的是一整套适合企业的系统，确实能起到效果那种。”

　　张东宁已经50多岁了，在企业里却算是年轻人，“现在20多岁的很难招，业内都开到一万多元了，也不好招，年轻人不愿意进这样的生产车间。“张东宁很明白，工厂代替人工的智能化改造也是未来的趋势。

　　青岛工业互联网“千员万企深度行”服务队深入到车间了解到企业的情况后，当场就进行了初步的诊断，“在进行工业互联网改造之前需要把基础的底层管理做好，把流程性、指标性的东西做好，才能进行数字化管理。”服务队成员、青岛杰软咨询有限公司王永文说。

      “生产的进度应该透明化，产出品需要标签化，才能进行更好的管理。”科捷智能吴洪伟提出建议。针对张东宁提到的来自疫情的影响——一个到越南给客户装设备的员工，今年春节前就去了，直到6月才回来，前两天又去伊拉克了。现场多位服务队成员建议，可以建立远程运维系统，至少可以通过视频等方式进行指导安装。

　　“工业互联网服务队进企业，给企业支招的方式非常好，更加坚定了我们改造的信心。”张东宁说，现在服务队给我们提了比较好的建议，下一步期待着更加详细的可实施的方案。

　　与尚好科技一样，大约五个工作日后，服务队将拿着适配的解决方案再次入企沟通，切实为企业解决难题。

服务上门，加速“方案”落地落实

　　今年4月份，随着青岛市工业互联网专员服务队总队长耿涛副市长为专员代表颁发聘书，青岛市工业互联网“千员万企”服务活动正式启动，青岛市工业互联网专员服务队由分管副市长亲自统领，下设数字化改造服务等七个专业分队，计划到2022年底，组建千人以上工业互联网服务专员队伍，“进企业、下车间”“面对面、手把手”，精准服务全市万家（次）企业实施工业互联网改造，首批300名工业互联网服务专员到位，深入2000家工业企业“志愿”服务。

　　目前，青岛已在场景这条赛道上快速抢得先机、步入深水区。 打通最后一公里，破解工业互联网改造中的难点，凝聚资源力量、助力企业在工业互联网这条赛道上奋勇冲锋，让项目真正落地生根、开花结果，这种服务模式在全国尚属首创。

　　经过前期的培训，今年上半年，已有281名专员分配至1600余家企业开展入企服务。但在实践过程中会发现，由于工业互联网改造的个性化和复杂性，单靠专员的力量是不行的。

　　为此，8月底，青岛市工业和信息化局主办、青岛工业互联网研究院承办的青岛市工业互联网“千员万企深度行”活动启动，青岛市工信局相关负责人介绍，“千员万企深度行”服务队，就是要集合工业互联网领域“精兵强将”入企深入诊断，找到适合企业的工业互联网解决方案，加速企业工业互联网改造落地。服务队由一名来自青岛工业互联网研究院的联络员、一名服务专员以及三四家服务商企业组成。首轮深度诊断对象按照每个区市一家的原则筛选了11家具有代表性的企业。

　　服务商是通过青岛工业互联网场景赋能公共服务平台进行筛选出来的，目前平台已经积聚了500多家服务商，4000多条工业企业需求信息。根据工业企业的需求，平台进行了服务商的筛选，进行了线上的匹配。

　　在工业企业的探访中，记者明显感受到企业想改造却因缺乏工业互联网方面的专业经验而无从下手，这时候，“服务队”的专业性指导显得尤为重要，而最终让企业满意的详细可行性方案也值得期待。

　　做企业的贴心人，让工业互联网改造加速落地，助力企业转型升级，走入工业互联网深水区的青岛才能保持持续领先优势，这也为青岛制造进位争先注入强大动能。