崂山巴士志愿者走上街头 听市民对公交服务“挑刺”

2021-11-02 22:39 大众报业·半岛网阅读 (39868) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

11月1日,恰逢青岛城运控股集团成立一周年之际,崂山巴士公司志愿者在公交站点开展群众满意率调查活动,近距离倾听群众呼声,更好为乘客提供优质服务。

据悉,为认真践行公共交通“安全、快捷、方便、舒适”的服务承诺,鼓励市民采用绿色公共交通出行方式,崂山公司结合分公司所在地居住较为集中的社区,走进社区,开展社区居民满意度调查。调查问卷分为两部分,第一部分为市民对于公交车辆及公交工作人员的服务方面作出评价,分为满意、较满意、不满意三个选项,并邀请市民填写不满意的具体方面。第二部分,邀请市民对公交未来的发展提出宝贵的意见和建议。

此次崂山巴士公司的满意度调查周期为一周,将统一对调查结果进行归类整合,并针对市民提出的合理性建议对未来工作进行相应的整改,以提升顾客对公交出行的满意度。也欢迎广大市民通过公交集团崂山公司微信公众号,提出更好的建议和意见。