大风降温天里公交司机寒夜多等了几秒，引乘客点赞

半岛全媒体记者 马正拓

近日，岛城迎来大风降温天气，给市民的出行带来了诸多不便。青岛城运控股交运温馨巴士223路驾驶员于斌却在寒夜里，特意多等了几秒钟，让乘客及时换乘了公交，避免了等车挨冻，让乘客倍感温暖。事后，乘客特意通过微信群向于斌表示赞扬和感谢。

7日晚9点左右，于斌驾驶223路车到达万象城站，准备关门启动车辆时，习惯性地往后方看了一眼，发现后边驶来一辆224路公交车。于斌心想，这么晚了天寒地冻的，后面的车上会不会有乘客想换乘223路。于是，他就特意多等了几秒钟。果然，一位从224路公交车下来的男乘客，看到223路后立即挥着手跑了过来，于斌赶紧打开前门让其上车。

男乘客跑上车后不断对于斌说着谢谢，于斌笑着回道：“客气啥，大晚上的，外面这么冷，希望你们都能早点回家！”车辆运行至汇泉广场站，男乘客在下车之前再次对于斌表示感谢。让于斌没想到的是，这名乘客正是温馨巴士的社会监督员殷先生。随后，殷先生在工作微信群中点名对223路驾驶员于斌的周到服务表示赞扬。

面对表扬，于斌表示：“这都是我应该做的，到了冬天以后，我习惯性地在人流量大的站点多等上几秒钟，这几秒钟不会耽误运行，但是对着急乘车的人来说，有时候确实是雪中送炭。希望冬天都能顺利乘车，早点回家。”

据了解，于斌已经在温馨巴士驾驶岗位干了9年，工作认真，服务热情，曾获得“新时代城运温馨服务大使”“明星工匠”“优质服务先进个人”“诚信服务标兵”等多个荣誉称号。于斌还根据自身经验总结归纳出贴心服务乘客的“等、看、帮、扶”四字工作法，在多条线路上宣传推广，推动了温馨巴士服务质量的进一步提升，也收获了众多乘客的一致好评。