办完两张会员卡 英派斯香港东路店却关门了

 (来源：受访者)

信网5月6日讯 (首席记者 杜杲燃 见习记者 纪长琪)安女士在青岛英派斯香港东路店办了两张健身卡，今年年初，英派斯健身香港东路店突然停业了。1月18日，安女士提出退卡要求，本来店方承诺给退款，但却一直没给退。青岛英派斯健身香港东路店的工作人员表示，可能是退款流程没完成，要经过公司退款流程才能退还。

安女士一直以来都保持健身的习惯，下班后或者周末都会带孩子到健身房进行锻炼。据安女士回忆，2020年时，她被一名推销人员拦住，向她推荐起了健身房，“他们说是英派斯健身的，店里在搞促销，设备都是最新的，报名还能享受新客优惠。”

安女士说，推销人员给了她一张宣传单，她看到宣传单里的展示很齐全，就想着到店详细了解情况。“我到了健身房，并且进行了体验，感觉教练的水平还不错，就报了私教课。”安女士说，教练当时也极力推荐，她自己也有意愿，于是就付了10320元办了卡并购买了私教课。“我办的是52次价值3120元的健身卡，给孩子办的是游泳36次价值7200元的健身卡。”

2022年初，英派斯香港东路店突然宣布闭店，随即安女士去英派斯健身房要求商家退卡，但店方却一直没给退款。

为了尽快拿到退款，安女士拨打了英派斯的客服电话，“客服说90天内把钱退给我，但到时见也没给。”安女士说，她曾为了退款到过

位于山东路华仁国际大厦7楼的英派斯总部。“一名运营经理说肯定会给退。”安女士说，这名运营经理告诉她，公司批款退费需要经过相应的流程，要按批次退费。

2022年4月27日下午，青岛英派斯健身俱乐部相关工作人员对于退费一事告诉信网，目前正在和安女士协商退款事宜。

对于此事，崂山区市场监管局的工作人员回应，英派斯健身香港东路店确实闭店了，但要在附近重新开一家新店。“英派斯香港东路店原店面确实已关闭，但并不涉及退费问题，据了解，该健身房正在原店面附近筹备新店。”而据安女士反馈，目前，她已经拿到了5200元退款。