这份儿童节礼物爱意满满！青岛1400辆真情巴士变身“护童驿站”

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李彬

近年来，在全力做好公交运营主业的同时，青岛真情巴士还长期关爱儿童成长，着力还孩子们营造安全的出行环境、快乐的成长空间。在“六一”儿童节来临之际，青岛真情巴士集团再度推出爱心公益服务项目，真情巴士旗下的1400多辆公交车将变身“护童驿站”，为单独出行、迷路走失的儿童保驾护航，全力保障每一位孩子的平安出行，以此作为送给岛城儿童的特殊节日礼物。

2021年10月28日，真情巴士帮助走失孩子与家人团聚，孩子家长送来锦旗。

近日，真情巴士22路驾驶员段国利及时公交车抵达终点站时，发现车上还有一名十来岁的小女孩没下车。上前询问得知，孩子从金石国际广场上车，想乘坐22路公交车回江山瑞城小区，不料慌乱中误乘了反方向的公交车。了解情况后，段国利安慰孩子不要害怕，立即与孩子家长取得了联系，约定让孩子搭乘另一名真情巴士驾驶员孙永民驾驶的22路车返程，在光谷软件园站与家长交接。最终，孩子在两位驾驶员的接力护送下，平安地回到家长身边。

这样的事情在真情巴士公交车上可以说是举不胜举。据不完全统计，2022年以来，真情巴士已累计帮助50多名坐错车、坐过站或是离家出走的孩子，平安和家人团聚。

“为让迷路、离家出走的孩子平安与家人团聚，我们开展‘护童驿站’公益项目，将前期公交驾驶员们的做法进行了提炼和总结，建立全员护送迷路孩童的工作机制，全力保障儿童的人身安全。”真情巴士客服中心主任李琴介绍，一旦有独自出行的孩子迷路，向任何一辆真情巴士公交车、任何一名真情巴士公交司机求助，就能够获得帮助。

一旦出现孩子走失或离家出走的情况，家长也可拨打真情巴士客服热线求助，真情巴士将利用信息化平台发布相关信息协助查找；市民发现走失的孩子后，如不方便报警或报无暇陪伴孩子，也可送到就近的公交车上，或托付给附近的真情巴士工作人员。同时，公交驾驶员也会特别留意车上的小乘客，遇到情绪异常或赌气离家出走的孩子将进行劝阻，及时向家长或有关部门反馈相关信息。

据悉，真情巴士“护童驿站”的设立，可以充分利用公交车流动性大、点多面广的优势，让1400余辆公交车、118条营运路线，成为护航迷路儿童安全的绿色通道，成为让孩子们尽快安全回家的温暖驿站。

事实上，关爱儿童一直是真情巴士“聚真情”服务联盟的重点公益项目。多年来，真情巴士21个志愿团队长期坚持开展帮扶困难儿童、爱心护学、安全知识进校园等志愿服务活动。目前“聚真情”志愿服务联盟长期结对帮扶42名困难儿童、24名残疾儿童、50余名春蕾女童；七年来，在灵山卫中学、西海岸新区第二实验小学、香江路第一小学等学校附近开展爱心护学超6000小时，为西海岸新区数万家庭守护交通安全；与此同时，志愿者们还定期将公交车开进校园，为多个学校的孩子讲解安全乘车知识。在日复一日中，众多真情巴士志愿者用热心和行动，谱写了一曲关爱呵护儿童成长的公益赞歌。