3.1万余名游客冒雨欣赏“仙境崂山”

2022-06-04 17:45 大众报业·半岛新闻阅读 (39145) 扫描到手机

半岛全媒体记者 刘红 通讯员 丁卯 李林霞 李崇洋 张欣怡

端午假期的第二天,在免门票政策红利的强力助推下,3.1万余游客冒雨进山“寻仙”,崂山景区入园游客量持续保持“牛市”状态。来自济宁的王女士对记者说“都知道崂山是海上仙山,今天这云山雾海、细雨蒙蒙,必须带孩子来身临其境地体验触手可及的山海奇观。”在崂山,能成为山海奇观的,不仅仅是雨雾云海,还有一群冒雨迎客、雨中拼搏的“仙界公仆”——马力全开守护游客的崂山人。

“靠前”引导暖人心,服务保障再升级

据记者了解,今年的端午假期,崂山景区持续在“五员一身”和“靠前”服务上下功夫,高标准开展旅游咨询、预约购票等服务工作。仰口管理服务中心综合科科长王受源告诉记者,为更好地服务游客,仰口创新工作思路,采用“固定码+移动牌”的方式,不仅在入园沿线增设多个场所码,还增加工作人员靠前引导游客提前扫描,保障游客快速通过。

记者在仰口游览区客服中心看到,工作人员冒雨手持“青岛市一码通”二维码,引导游客提前扫码,提升查验效率。来自日照的游客刘女士激动地说“看着长长的队伍,本以为会需要很长时间,没想到在工作人员的指引下,没一会就通过了疫情防控查验,这样靠前引导、提前准备、快速通过的方式真是太赞了,不愧为青岛旅游的招牌”。

多措并举守秩序,重拳出击保稳定

假日期间,一排“大盖帽”在景区帅“出圈”。大学生游客小王尴尬地说:“看他们联合执法很飒,想靠前给他们拍张照片,结果因为我站的地方是个车道,立刻被他们阻止,还把不懂事的我领到了人行路上,很尴尬又很温暖。”据了解,由崂山区文旅委、区交通运输局、市场监管局、治安大队和交警大队等部门组成联合执法检查组,不间断对餐饮单位亮照经营、疫情防控、安全生产等相关情况开展督导检查,同时督促商户有序引导门前车辆停放,并在景区重要点位开展车辆疏导、劝离临停等交通道路管理工作。“下一步,我们将持续强化联合联动、多策出击,并充分利用智慧景区系统,切实维护好旅游秩序,保障好游客权益。”崂山风景区执法大队副大队长吴巍对记者说。

数字平台攻略精准 全媒矩阵实时上新

“没有服务质量就没有客流量”,据记者了解,崂山区文旅委针对免门票政策实行后客流量骤增的情况,提前研判、创新做法,第一时间通过官网、微博、公众号等新媒体对外发布景区咨询、攻略、美文美图等系列信息,并通过全市各级媒体矩阵平台让游客快速了解实时情况和游览攻略。对咨询量比较集中的问题,景区公共服务中心以点对点问答的形式整理并发布,提升了精准服务水平。

雨中的崂山别有一番韵味,丝丝的凉意和若隐若现的山海奇观,让广大游客纷纷直呼“Amazing!”。崂山风景区温馨提醒广大游客,要先预约再游览,及时关注崂山风景区官方微博、微信,了解最新资讯,疫情期间做好个人防护,还要注意防雨哦。九水游览区工作人员小张说:“我们崂山要用最优质的服务和最强力的保障,做游客心目中印象最美的诗和远方!”