真情服务擦亮品牌 用行动诠释“最美的风景是崂山人”

半岛网8月17日讯（记者 于千千 通讯员 李崇洋 丁卯）随着时代的发展和科技的进步，用手机上网订餐、购物，扫码乘公交这些操作对于年轻人来说，驾轻就熟，但对于老年人来说，却很难跟上新技术的发展脚步。

在崂山风景区的游客服务中心查验处，走来了一位步履蹒跚的老人，工作人员迎上前热情服务和询问，而老人嘴里一直念叨着：“我找小辛，我要找小辛……”

经过工作人员的耐心询问得知，两天前，这位来自团岛姓辛的67岁老人在进入景区查验入口时，不会使用手机出示核酸证明。景区工作人员辛雪燕耐心地为辛大爷进行操作查询，协助老人顺利入园游览。辛大爷看到了辛雪燕同志的工作证，亲切的称她“小辛”，她热心周到服务，让辛大爷感受到了宾至如归的温暖。今天辛大爷带着一兜糖果专程来到景区感谢曾经帮助过他的“小辛”。当初工作人员给予的帮助，化成老人心里无数的感动和甜蜜，来分享“甜蜜”。

在崂山风景区用真心和真情服务游客的工作人员随处可见，袁法存同志是仰口游览区的安全员，他深知游客在登山途中会经常发生脚踝扭伤的现象，为此他自费学习了柔性正骨的方法，只为能在游客需要的时候帮上忙、使上劲。就在昨天，老袁同志在巡查途中发现有游客因下山途中不小心扭伤了脚不敢走路，经游客同意老袁帮助他缓解痛处，他熟练地一揉、一扶、一拨、一按，游客微痛的脚踝立刻就得到缓解，周围的游客纷纷对老袁同志的手法赞赏不已，孩子的父亲也激动地夸他是“妙手正骨大师”。

据了解，自免门票政策实施以来，崂山风景区日均为游客提供旅游咨询服务上万次，累计完成200余起失物招领工作，其中不乏现金等贵重物品，有的单笔金额甚至高达40余万元。在景区像“小辛”“老袁”这样的故事，每天都在发生，他们用真心、真情、真举措为游客提供温馨热情、高效规范的服务，他们用行动彰显了服务温度，擦亮了“最美的风景是崂山人”这一靓丽名片。