消费者投诉：购买上汽荣威新车不到一个月空调就坏了

半岛网12月16日讯 “新买的上汽荣威iMAX8 EV新能源车不到一个月，发现车载空调无法制热。”近日柴先生向半岛网(0532-80889235)反映，自己全款27万多元购买的荣威imax8商务新能源车，开了没多久就发现空调坏了，在青岛欣合荣威4S店修好后，柴先生向厂家索赔遭拒。售后沈经理表示，柴先生将车送来店里维修时，我们第一时间对空调进行了检查，免费更换了原厂空调配件，对于我们的服务柴先生还是比较满意的。对于柴先生提出的索赔一事，因为没有法律依据，无法作出赔偿。

投诉：荣威汽车买来不到1个月空调无法制热

柴先生告诉半岛网，2022年11月16日，自己花费277800元购买了上汽荣威imax8商务新能源车，并挂靠在青岛大通人力资源有限公司跑运营，“这车才跑了3700公里，买来没多久就发现车载空调无法制热，事情发生后大概7-8天的时间青岛欣合荣威4S店才给配齐三个件给修好。”新车购买还没出满月就被更换了三个配件，柴先生认为这属于产品质量问题，为此向厂家索赔遭到了拒绝。

荣威4S店售后：已向厂家反馈，无法赔偿

售后沈经理回应称，柴先生确实将荣威iMAX8 EV 送来店里维修，接到柴先生的维修诉求 后我们及时对无法制热的空调进行了检测，并为其更换了原厂的三个配件，大概花了15个小时就修好了。事后我们也对柴先生进行了追踪服务。他对我们的服务还是比较满意的。“柴先生想索赔1万元作为赔偿，我也将情况反馈给厂家了，因为他的索赔诉求并没有法律依据，无法作出赔偿。”

半岛网查询了解到，汽车新三包法《规定》中针对家用汽车(私家车)，对于运营车辆尚不在三包规定之内。

对于柴先生的索赔诉求是否合理？为此半岛网咨询了北京大成(青岛)律师事务所牛律师，他表示“在质保期内，厂家或售后服务给免费维修，已经尽到了买卖合同的售后服务义务，消费者很难再继续索赔，法律上也很难获得支持。”