问暖今冬丨往年家里都热，今年咋不暖和了？寒冬里问暖，半岛问暖热线一一在线帮办

半岛全媒体记者 孙桂东

往年家里气温都挺好，今年咋就不热；小区主管道供热参数正常，居民家里为啥感觉有点凉；供热多年效果没改善，今年能否暖一点……伴随着强冷空气的来袭，青岛最近的气温直接开启了速降模式。一些市民向记者反映家中暖气不热的问题，记者第一时间将这些问题反映给热企，并安排工作人员上门办理，无法当场解决的，也提出了技改方案。

室内流量失衡 调节后开始回暖

12月18日，家住李沧区长水路李女士拨打本报热线电话反映称，家里的暖气片不暖和了，其他的暖气片还行。前几天感受还不算明显，这两天降温比较厉害，在客厅里待着就有点冷。李女士说，客厅里大概17℃左右，卧室里稍微好一点。但是这两天气温太低了，在家感觉有点冷。之前，工作人员来给排过气，效果好了一点，最近又不好了。最近的气温有点低，希望工作人员能帮忙解决一下。

随后，记者将该问题反映给了热企。工作人员第一时间就上门入户，进行检查。经过检查，主管网以及进出水的温度都正常。工作人员又进行了排气，疏通供热管道。同时，工作人员发现李女士家里主要为室内流量失衡，换热站李师傅入户查看后清洗室外过滤网，并在用户家中反冲暖气片，调试完毕后家中暖气都循环正常，室温达标。

记者了解到，用户家里并不是所有的阀门都开到最大，效果才是最好的。而是需要在各个阀门之间，取得一定的平衡，要不然热量全被一部分暖气片带走，其他的暖气片效果就不好。虽然阀门都开到了最大，但整体的效果并不好。遇到此类问题，建议咨询换热站工作人员，让专业人员上门帮忙办理。

家中地暖常年不热，现场提供技改方案

12月18日，家住莱西水岸花园一期的张女士反映称，他们入住小区已经多年，但是家里的供暖效果一直不好，最冷的房间只有10℃多点。每年到了冬天，都是最难熬的时候，实在熬不住就只能开空调。前些年，她还会申请测温退费。但是，所退的费用也没有多少，这两年干脆就没有申请。她也联系供热企业，希望能帮忙找出问题的关键，尽快解决供热难题。

莱西市民张女士家中，气温一直不达标

随后，记者将该问题反映了莱西公共事业服务中心的工作人员。工作人员回复表示，接到反映的情况以后，他们立即安排人员上门查看。经过检查，用户多年前自行安装的地暖循环不畅，影响供热效果。已协助用户清洗过滤器，但效果无明显改善。

换热站建议用户对多年久失修的供热设施进行改造，用户表示认同。工作人员当场制定出初步技改方案，并承诺在技改过程中换热站将会给予大力支持，用户对处理结果满意。

过滤器堵塞不暖，工作人员现场疏通

12月17日，家住东岳中路的马先生拨打本报热线电话反映说，他们家往年的供热都还行，今年不知道咋回事，温度就是不高。马先生说，自己今年60多岁了，加上身体不好，特别怕冷。去年的时候，刚开始供暖也有点凉，工作人员上门给解决以后，一个供暖季都很温暖。今年的供热效果没有去年好，尤其是这两天气温低，自己在家都得穿着羽绒服，希望工作人员能尽快帮忙解决。

记者将该情况反馈给了供热部门以后，很快就有工作人员上门查看。工作人员回复说，该小区换热站供水温度46.9℃、回水温度37.7℃、供水压力0.77mpa、回水压力0.69mpa，换热站运行情况正常。2022年12月17日12时16分供热管家电话联系用户入户查看。经查看，因室内地暖过滤器堵塞导致家中循环不畅，影响供热效果。工作人员随即进行了清洗，目前供热设施循环正常，经测温为20.2℃。供热管家已向用户解释供热温度是根据室外气温变化及时调整供热温度，用户可持续观察室温情况。

老房子供热难，热企将持续追踪解决

由于最初的设计等问题，老小区的供热一直是难题。12月17日，家住香港东路的市民张女士就拨打本报热线电话，反映家中供热难题。张女士说，今年从供热开始，家里的供热效果一直不理想。尤其是这两天降温，家里最冷的时候只有十五六度。在家里还要穿很厚的衣服，晚上也要多盖被子，希望工作人员能帮忙解决这块心病。

记者将该问题反映给了供热的企业。工作人员回复说，该小区自2002年采暖季开始供热，今年为第21年供热，小区为暖气片供热系统。关于用户反映温度低问题，经落实，目前小区供热参数正常。前期，工作人员多次入户，该户室内为并联老式铸铁片，入户管径DN25，楼下和阁楼分支管径DN15，工作人员通过调节流量、冲洗暖气片、管道等方式处理，但仍存在部分暖气片不热的情况。

2022年12月17日供热管家再次联系用户入户，并向用户说明因原设计入户管径细流量不足影响温度效果，将按用户要求18日再次入户测温，并告知用户如有供热问题可随时拨打供热管家或24小时服务电话，用户对工作人员服务态度表示满意。

针对市民反映的问题，本报问暖热线也都一一反馈给了热企，工作人员也在第一时间上门解决。本报问暖热线96663也将持续在线帮您嘘寒问暖，市民有遇到家中不热的问题，可以继续拨打本报热线电话反映。

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气温先升后降，21日前后将有雨雪天气

这两天的冷空气，着实让居民体验了一把冬天的寒冷。不过，有一个好信息是，19日天气晴朗，气温将小幅回暖。不过，这股暖流持续的时间有点短，20日受冷空气影响，将再次降温。

12月18日，记者从青岛市气象台了解到，18日夜间，晴到少云，南风短时北风3到4级，明天白天，晴到少云，南风短时北风3到4级，相对湿度30%-70%，19日晴朗天气还会继续相伴，南风短时北风，风力柔和，全市最高气温回升，能够集体升到5~6℃。

20日到21日，青岛会有小雨雪过程，市区等南部地区有阵雨转雨夹雪，以雨为主；中北部雨夹雪转阵雪，随着雨雪的到来，风力逐渐增大，气温再次回落。近期气温波动较大，前期回升，后期下降。具体天气为，20日晴转阴有阵雨或雨夹雪，南风3到4级阵风6级，21日阴有雨夹雪或阵雪转晴，南风3到4级转北风4到5级阵风6级。请市民做好防范措施。