有话说：“时间待人是平等的，但是每个人手里的价值却不同。”这里说的便是“时间管理”。有这样一类人，表面看来，他们每天的工作时间很充裕，在同样的时间内，她做的事情也许不多，但效率却奇高。这便是我们俗称的“会工作的人”。
近日，半岛网记者便走进中国邮政储蓄银行青岛分行崂山支行，带大家认识一个“会工作”的客户经理——赵登姣。
我们今天的采访对象——赵登姣
每时每刻发掘客户 要做就做到最好 1988年出生的赵登姣是个地道的青岛嫚儿，目前在业务拓展部任客户经理，外表漂亮、时尚，工作会找窍门，处理事情格外游刃有余。上午8点半记者赶到崂山支行的时候，赵登姣已经换好工装，准备开晨会了。由于业务拓展部刚成立不久，目前只有业务主任李帅和赵登姣两个人。晨会上，她简单将今天的工作计划作了汇报，便忙着电脑登录网上银行理财系统，查看当天发布的最新理财信息。
“我一般会根据不同客户的情况，将适合他们的理财信息推荐给他们。”赵登姣说，之前做大堂经理时，因为服务到位，客户张女士将卡里的余额近100万全转做了个人理财和国债，客户不会转帐，赵登姣便利用休息时间将转帐的步骤一一编辑详细，发至客户手机上。不久后，张女士还通过赵登姣购买了10万元的保险产品。她告诉记者，之前做大堂经理时开发的不少客户，因为赵登姣这根纽带，都成了邮储银行的忠诚客户。
赵登姣正在参加晨会
设身处地为客户着想 信赖带来业绩 上午10点多，记者跟随赵登姣来到青岛华海船务公司，拜访老客户冷经理。在去目的地的路上，赵登姣向记者介绍说，这个公司的业务，纯属是“偶得”的。
去年的某一天，华海船务公司一位负责人因为做生意急需用钱，想将之前在邮储银行所做的近300万元定期存款全部取出来。当时正做大堂经理的赵登姣明白，这笔定期存款的期限为1年，如果中途取出，将会损失几万元的利息。为了把客户的损失降至最低，赵登姣建议客户将该储蓄卡放在邮储银行作质押，冻结帐户，同时申请做生意的贷款。“考虑到他用钱时间很短，只是做一个暂时的周转，采用这种方式，他只需要交几千元的贷款利息，等到此笔贷款还款结束，他的储蓄卡可以再次开通，并不会造成其他损失。”赵登姣这种为客户着想的工作态度，深深地打动了这名客户。随后，在这名企业高层的介绍下，该公司不少高层相继在邮储银行作了个人理财和储蓄存款。
来到华海公司以后，副总经理冷先生热情地接待了我们。他主动向赵登姣了解近期更新的理财产品，表示想购买几份理财产品。“现在各个银行间的竞争很大，比较优质的客户最受银行欢迎，但想要获得客户的认可，最重要还是拼服务。”赵登姣说。
赵登姣正在与华海公司冷总聊天
了解客户需求 争分夺秒送上“救命钱” 工作中，聪明伶俐是赵登姣的长项。她很擅长在生活中发掘客户。不久前，她便在自家卖房的过程中，认识了一位客户。在办理二手房买卖的过程中，赵登姣了解到，客户任青岛乐通土木集团有限公司副总经理。当得知赵登姣是邮储银行的客户经理时，便将“苦水”整个倒给了她。
原来，这家公司正在聊城进行一段公路工程的建设，之前已在一家国有银行作了信用贷款，而信用贷款要求公司无负债，所以无法再进行公司抵押贷款。后来，出于无奈，该公司了解到，某股份制银行可以作担保贷款，便像抓住了救命稻草船，配合出具各种资料，然而，几个月过去了，仍然没能见到这笔贷款的影子。正在客户急着团团转的时候，赵登姣将邮储银行的个人商务贷款业务推荐给该公司。后来，在她的帮助下，公司总经理赵先生将自己及朋友名下房产作为抵押，成功从邮储银行贷款245万元，解了燃眉之急。
下午3点左右，赵登姣带记者拜访乐通土木公司的时候，赵先生显得很激动。他对记者说：“因为之前的担保贷款等了好几个月，工程也一拖再拖，还好及时了解到邮储银行有合适的业务，而且整个过程才用了不到一个星期的时间。真正是雪中送炭！”回程过程中，赵登姣由衷地说：“但凡客户对我们认可了，以后其他工作便更好开展了。”
赵登姣正在与乐通公司赵总聊天
工作流程及时作记录 全员学习的业务标兵 从位于沾化路的乐通土木赶回银行的时候，已经是下午4点半左右。一回到银行，赵登姣便拿出工作记录本，将一天的工作详细地记录下来。记者看到，一天的工作虽然简单，但赵登姣写得很详细，如何与客户沟通，遇到哪些问题，她都一一作了分析。
在银行走廊的宣传栏里，有一个四人的光荣榜，赵登姣排在第一位，是全行学习的业务拓展标兵。记者通过采访了解到，赵登姣2013年一季度共完成个人储蓄业务1500万元，个人理财业务400万元，保险业务10万元，仅储蓄一项，便比上一季度新增了400万元。“现在第二季度也马上结束了，我新增的也不少，但还要趁6月的最后这几天，再多跑跑储蓄业务。”
整理完工作笔记后，赵登姣又急匆匆赶去参加支行举行的团组织会议了。
赵登姣是全员学习标兵
记者手记 采访当天，青岛的天气晴一阵，雨一阵，时而闷热，时而冷清。跟随赵登姣一天工作的过程中，记者并不觉得辛苦，最强烈的感受便是，她把任何工作都安排得很妥当，几点拜访客户，几点整理资料，几点开会，她都了然于胸。
胸有成竹、游刃有余，是她留给记者最深刻的印象。这与她的见多识广以及果断的性格是分不开的。
正在参加团组织会议的赵登姣
半岛网数字记者
[编辑: 盖晓君]
