这几天,一则女车主在4S店内哭诉维权的视频火爆网络,花60多万买了一辆奔驰,还没开出4S店,发现发动机漏油,销售经过十五天多次被动式解决,该女子被逼无奈,到店里维权。

这几天,一则女车主在4S店内哭诉维权的视频火爆网络,花60多万买了一辆奔驰,还没开出4S店,发现发动机漏油,销售经过十五天多次被动式解决,该女子被逼无奈,到店里维权。

最新进展

被指“卷款跑路”,奔驰维权女车主:商户们违约在先

因为坐引擎盖维权,西安奔驰女车主王静(化名)“一战成名”。22日,王静向记者回复此事,称自己从未潜逃,而部分商户违约在先。王静的代理律师表示,希望双方在法律的框架下依法解决纠纷,切莫用侵权的方式维权。奔驰女车主 未“卷款跑路”商户们违约在先据维权者之一的高先生此前向北青报记者介绍,王静作为监事并且为公司实际负责人的上海竞集文化发展有限公司,曾在上海成立一家名为竞集手艺人的餐厅,吸引数十家商户入驻,但...[详细>]

探访北京4S店:奔驰生意未受影响 部分店仍收服务费 不收服务费或提高车价

而由此牵出的4S店金融服务费问题,更是让汽车销售行业的收费乱象进入了人们的视线。探访奔驰4S店生意未受影响销售人员称有问题可妥善解决4月18日,记者来到了海淀区的一家奔驰4S店,多日的负面消息对店内的生意并未产生太多影响,店内前来看车的人依旧不少。随后,记者询问了西安女车主同款车型奔驰CLS300的库存情况,销售经理杨路表示,目前店内并没有现车,但是支持预订,需要等几个月。随后记者又来到另一家奔驰的4S店,销售经...[详细>]

维权奔驰女车主否认诈骗、被追债、携款私逃等 将追责造谣者

4月21日,王静告诉北京青年报记者,对于那些声称被竞集公司拖欠钱款的维权者,她已经委托律师跟大家沟通。至于造谣者及泄露其个人信息的人是否是维权商户,王静的代理律师正在开展取证。而维权商户则表示,商户们曾为了确认奔驰维权车主是否为拖欠钱款的公司经营者开展调查,但不存在故意泄露其个人隐私的情况,至于双方涉及的欠款纠纷,希望能当面沟通。”被卷入欠款纠纷的王静强调,她不是诈骗犯,没有携款私逃,没有被追债,“...[详细>]
收200万封口费?奔驰女车主辟谣:只想回归平静

收200万"封口费"?奔驰女车主辟谣:只想回归平静

车主接受采访时表示:“没有接受奔驰任何私下的协商,但是奔驰方诚恳的道歉态度是能感受到的,和解不是退缩。最想感谢还是网友们,一起推动事情的发展。对我个人来说,我还是想回归一个正常的生活。” 昨日凌晨,“西安奔驰女车主维权”事件中当事人的家属告诉记者,当初妻子提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,其中包括奔驰方面的道歉、换新车、退还1.5万余元金融服务费,补过生日(费用由奔驰方承担)等。但除了交通补...[详细>]

“奔驰女车主维权”涉事第三方将被调查有无信贷资质

“西安奔驰女车主维权”一事以双方和解暂时告一段落,但事件背后,被众多消费者诟病的“金融服务费”、汽车销售市场的其他问题仍在持续发酵。元胜公司只留贷款金额的1%,另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。消息曝光后,不少网友质疑陕西元胜汽车贸易有限公司是否具备从事汽车信贷服务和代办贷款申报服务的资质。北青报记者注意到,工商信息显示,陕西元胜汽车贸易有限公司成立于2013年,注册资本500万元,公司法定代表人为...[详细>]
西安奔驰女车主维权进展:涉事双方达成换车补偿等和解协议

西安奔驰女车主维权进展:涉事双方达成换车补偿等和解协议

4月16日晚, W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。但双方均未公布和解协议的具体内容。记者从西安高新区市场监管部门了解到,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。同时,根据省市部署,将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作,依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。记者获悉,4月16日晚,西安利之星汽车有...[详细>]
车主维权事件最新进展:当事双方已达成换车补偿等和解协议

车主维权事件最新进展:当事双方已达成换车补偿等和解协议

4月16日晚, W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。此外,记者从西安高新区市场监管部门了解到,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。同时,根据省市部署,将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作,依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。(来源:央广网)[详细>]

银保监会最新回应:要求奔驰在全国范围排查经销商违规收费

记者从银保监会了解到,对于近期媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司展开调查,目前调查正在进行中。银保监会非银部副主任庞雪峰表示,已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查,并进一步加强对经销商的管理,明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用,切实保护消费者合法权益。银保监会再次重申,...[详细>]
奔驰再致歉:对涉事经销商非常失望 暂停授权店销售运营

奔驰再致歉:对涉事经销商非常失望 暂停授权店销售运营

针对西安奔驰车漏油、车主维权一事,4月16日下午,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布情况说明。说明全文如下:关于西安车主用车经历的进一步情况说明昨日,我司代表与西安车主进行了面对面的坦诚沟通,并协调其与相关授权经销商达成了谅解共识。我们为此事再次向客户诚挚道歉,也感谢她继续信任梅赛德斯-奔驰品牌。此事让我们看到我司工作流程上所存在的问题,对此,我们吸取深刻教训并将立即采取整改措施。 将立即启动针对经...[详细>]

银保监会已要求北京银监局对奔驰汽车金融开展调查

记者从中国银保监会独家获悉,对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。(来源:新华网)[详细>]

西安回应"奔驰车主维权":责成4S店尽快退车退款

近日,陕西西安某女士花66万买了一辆奔驰新车,可车还没开出门就发现发动机漏油。在15天之内,经多次协商,该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机,该女士不接受便坐在店内的车引擎盖上要说法,有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。4月11日、12日,西安市场监管部门先后对双方退车退款协议情况进行了核实;对“利之星”4S店经营情况进行检查,已对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查,对涉事车辆进行依法封存,并委托法定...[详细>]
奔驰就金融服务费回应:不向经销商及客户收取任何手续费

奔驰就"金融服务费"回应:不向经销商及客户收取任何手续费

就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。西安奔驰女车主维权一事持续发酵,4月13日女车主与4S店相关负责人见面。4S店相关负责人向女车主道歉,称此前她因出差等原因未联系车主。在曝光的谈话录音里,车主提到自己本来...[详细>]
维权女车主称受到威胁 不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触

维权女车主称受到威胁 不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触

“根据国家三包,你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面,我们同意给您退款”。14日,西安奔驰维权事件的当事人在微头条上表示,13日沟通中,奔驰代表说的这句话深深伤害了她的自尊,之后不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触。同时,她还称受到了很多威胁,有些人每天发短信来骂她。[详细>]
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