城市信报女记者卧底美容院

随着市民生活水平不断提高,爱美的女士去美容院做美容也成了非常普通的事情。如今大大小小的美容院也非常多,水平参差不齐,就在最近,不少爱美女士在美容院做美容上当受骗,由于部分美容院工作人员冒充专家"无知"操作使得客户不仅没有达到美颜的效果还险些被"毁容",这引起了记者的关注。为了弄清美容院是如何运作的,背后隐藏着什么秘密,信报一名女记者花了近一个月的时间,来到青岛一家大型美容连锁机构卧底暗访。为此我们陆续推出一系列报道为您还原其运作过程,揭开美容院敛财黑幕。  

把顾客按到发疼就推销美肤产品

    市民王女士虽然没有遇到做美容过敏的事情,但她的经历也很让她恼火。“当时我在台东逛街,突然来了一个穿得很时髦的男孩子,一口一个大姐地叫着。自己明明知道他是推销东西的,但他一直在说,是为了让更多女性了解他们的店面,绝对不是推销”,王女士说。后来王女士被忽悠晕了,连拉带拽地被带到了一个美容店里,躺在了床上....    [详细]
 
  • 简单:应聘美容院填个电话就能上岗
  •     原以为面试的时候会非常复杂,没有办理健康证的记者还在盘算如何蒙混过关呢,一名男子递给记者一张表格,“你只需要填上姓名和电话就行了。”
    “难道就这么简单吗?”一边想,记者在这张表格上填进早已经编好的假名字和刚刚买到的一张临时手机卡的号码。随后,这名男子就让记者跟着刚才的老师去培训,整个面试过程简单得让人意想不到。
  • 雷人:学员不知道穴位在哪
  •     “神庭是哪里啊?老师,这些我都没学过”,大家纷纷问道。   
    “神庭就是额头上的发际线处,头维就是发际线上两个凹进去的地方,百会就是两耳连线的正中间,在头顶”,龚老师边说着边指了指模特头上的一个位置。“接下来是双手指腹抓揉头部,五指指腹要将头皮揉起后方可松开,抓用力,放不用力,不可抓到或带到顾客的头发……”

 

  • 乱搞:价格五花八门,搞店庆就为让您办卡
  •     学员很热情地讲解起来:你要送朋友可以选择这个 ,现在有两个档次的产品,价位高的这个也分两个档次,基础的也就是便宜点的原价2340元,现在是1798元,升华版的原价是3240元 ,现在搞活动是2728元。见记者犹豫对方紧接着又开始推销另一个特惠产品,价格更低一些,基础护理加水晶面部刮痧、深层滋养加水晶面膜刮痧,折扣完了是2883元。见记者非要给做免费体验,热情得让人难以抗拒。

 

半岛网调查

你是否有类似经历
谈谈您在美容时遭遇的不幸>>>

  据了解,《城市信报》记者所采访到的美容院内幕并不是个别现象,更多的美容行业黑幕已经变成了司空见惯的潜规则。也许你也曾经遇到过这样的情形,或者你也知道一些美容行业的黑幕,不妨到半岛社区,讲给大家听,用我们共同的关注,规范这个行业。

 

新员工培训的秘密

    经过记者探查,发现培训老师嘴里的神秘培训课程其实并不神秘,学员参加培训反而深受胃痛 、过敏等症状的侵害。与此同时,经过一段时间的培训,卧底记者也探明了美容院的不少内幕,原来所谓的新项目就是培训老师在聊天中聊出来的。 [详细]
 
  • 体验结肠排毒,结果胃痛了好几天
  •     “结肠排毒手法的第一步是在顾客肚子上均匀涂抹精油,而后双手在腹部顺时针打圈,左手打整圈,右手打半圈,让肠动力加速运动,将毒素排出”。而当培训老师在做第4个动作——双手4指重叠在肚脐周围、分五点逆时针揉按升结肠时,按到一个硬硬的位置,记者被告知这里就是宿便,随后培训老师又在记者肚子上做了十几个动作,整个排毒过程就结束了。 结果接受按摩人员胃部出现不适症状,胃痛、胃胀,还便秘。
  • 用过美容院洗面奶,脸上长疙瘩
  •     使用过洗面奶后不少客户脸上也出现了过敏症状 ,而且部分学员也一样起了不少小红疙瘩,开始的时候体验者鼻子两边的脸颊痒,后来发展为颧骨附近也开始痒,让人忍不住想揉。过敏的那几天,洗脸的时候感觉皮肤很薄的样子,似乎很脆弱,而且还特别干涩,为防止再次过敏只得用凉水洗脸。
    ……”

 

  • 培训室床单脏得变了色还在使用
  •     没有暖气、中央空调也是坏的,平时大家都穿比较厚的衣服,记者虽然觉得屋子里有怪怪的味道,但一直没找到原因。而这次脱掉上衣躺在床上才明白,原来怪味是从床单上散发出来的,这床单不知道多长时间没有洗了,原来绿色的床单、被套早已变成了灰色
  •     学员们都在这样的条件下培训,而且来应聘的时候美容院也不要求出示健康证,万一有人患有皮肤病,那交叉感染的几率就非常大了。不少老学员说,美容院的卫生条件也好不到哪去,按这个说法来看,消费者做美容就变得更加“危险”。
 
专家支招防忽悠

如何避开美容陷阱

 

  一位业内人士称:美容失败的案件很多,但是通过法律途径解决还存在困难,主要是法律很难规定得那么细,比如,什么样的美容才算是成功,效果好、明显,都很难界定。审美是主观概念,法律很难量化。

  那么,爱美之人如何才能避免掉入美容陷阱?

  消协的胡先生认为应注意以下三点:一是美容店一定要有执照,二是做美容手术的技师必须有上岗证和资质证明,三是要找信誉好的专业美容医院,不要盲目听信广告宣传。整形机构应提供全面的信息让消费者权衡利弊得失,对诊疗方案做出评价。并知晓自己所决定的行为将产生的后果。如果仅提供单方面的信息,则会蒙蔽了消费者的视线。

 

 

揭秘美容院怪现象

    学员在培训体验过程中身受胃痛、过敏等症状侵害 。卧底记者经过一段时间培训 ,也探明了美容院的不少内幕:如原来所谓的新项目就是培训老师在聊天中聊出来的。 [详细]
 
  • 美容师用“专业套话”糊弄人
  •     “姐,肠道有6米多长盘踞在腹腔里,如果肠胃蠕动慢,杂物就会在肠壁上堆积,时间长了就会霉变,产生毒素,这些毒素就会顺着肠壁渗透到血液中,随着血液循环带动到全身,最后造成人体自身中毒(双手四指重叠逆时针打小圈揉按第1遍)。”
    看到这里,记者不禁回忆起培训时老师曾经说过的一段话:“顾客就喜欢听美容师讲专业,讲解的部分多从网上抄的。”可美容师讲解得这么好,真会有这样的疗效吗?
  • 多人共用一张床单和毛巾
  •    记者也没有见到有人清洗美容间内的毛巾和床单。后来经过观察才了解到,这家美容院一般到了下午3点再没有来顾客的话,这一天的工作就算结束了。等所有顾客都走光了,美容师才会把床单或毛巾拿去清洗,很多美容师甚至只洗毛巾,而床单则放到第二天继续使用,这样的卫生条件怎能不让人担心?培训老师多次强调:如果下店为顾客服务,一定要注意个人卫生,做美容前美容师的双手和美容用的刮痧板必须用酒精消毒。玫瑰SPA 是要顾客脱掉上衣后操作的,而到店里才发现根本不是那样做的,如果顾客有皮肤病的话,那么她后面来的顾客的安全谁来保证?

 

  • 美容院员工不用自己店里产品
  •     在培训的最后一天,老师给记者讲过,这家美容连锁机构所用的产品都是自己公司生产的,而且旗下美容院最近热卖的玫瑰SPA系列产品都是由“法国德尔玛研究室”研究的,“很多世界顶级产品都是由这个工作室研发的,比市场上其他美容产品的生产技术超前5年,可以与世界顶级品牌相媲美”。
 
美容院内幕

电波拉皮改个名算升级

   再比如电波拉皮,美容院已经推出过这个项目了,记者听老师谈到这个项目的时候,得知它在对外宣传上讲第四代机器换为第五代机器,实际并没有太大的改变,很多只是将原有产品改变名称就重新推出引诱消费者。培训期间,记者曾经听到老师们的一段谈话,“今天我从网上摘抄了很多‘RF’(仪器名称)的资料和优势,回去你们都看看吧。”“嗯,顾客就喜欢听美容师讲些理论上的东西,显得很专业的样子。”“咱们那个面膜是不是得换个名字,你说换个什么名字好?我想要不就叫水晶面膜?”“嗯,水晶面膜可以。不管叫什么只要别和原来名字一样就行,顾客就喜欢听新鲜的东西。”

 

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编辑/制作:郭新举 修相科