宣称四斤实际不到三斤？食时刻客海鲜被指“买冰送虾”

信网1月29日讯 王女士在一家平台上名为“食时刻客海鲜”的店铺里购买了青岛虾，“封面广告图上写着纯虾4斤，但收到货后我把冰化开，发现虾的净重连3斤都不到，这是欺骗消费者吗?”食时刻客海鲜店铺的一位客服告诉记者，宣传中的纯虾4斤是指虾去冰后的净重在3.6到4斤之间。那为什么宣传中写到虾的重量是4斤呢?该客服称，消费者可以考虑后再选择是否购买。

该平台上名为食时刻客海鲜的店铺里在卖青岛虾，王女士看到该商品的封面广告图上写着“开海新鲜虾，纯虾4斤”的字样，觉得很划算，便下单了三份。但令王女士没想到的是，收货后发现包裹里冰的比重占了很大，根本不是之前宣传的那样。

来源：当事人

“我将冰化开后称了一下，虾的净重连三斤都不到，而且买的三份都是这样，这是欺骗消费者吗?”王女士对此颇为不满，“我找商家理论，他们就说给我补差价，但如果我发现呢?这个商家销量在10万单以上，这得有多少消费者被骗啊?”

来源：当事人

记者在该店铺的评价中看到，有很多消费者都反映，收到的虾并没有四斤。“虾少冰太多，虾才两斤多一点，冰快赶上一半了，骗人。”、“4斤虾解冻后只有2.9斤，和描述的严重不符，这算虚假宣传吧?”、“感觉自己在买冰送虾，大家不要上当。”

对于食时刻客海鲜店铺评论中，有很多顾客称虾解冻后不够四斤的问题，记者先是以顾客的身份咨询该店，一位客服称，“纯虾4斤”是指去冰后的净重在3.6到4斤之间，只要在这个范围内都是正常的，如果缺重店铺包赔。

既然4斤是算上冰的重量，为什么宣传中写的是虾重4斤呢?“那您可以考虑后再选择。”记者随后表明记者身份，询问为何王女士买的三盒虾重量都不足三斤时，该客服表示，核实后给记者答复。但截至发稿，记者并未收到回复。

而该平台的一位工作人员称，宣传与实际不符是不被允许的，加上冰的重量才达四斤并不符合纯虾四斤的描述，“如果情况属实，平台将会严肃处理此事，根据具体情况对商家进行处罚。”

青岛市市场监督管理局的一位工作人员也告诉记者，商家的经营活动应与宣传相符，市民遇到类似情况可以拨打12345投诉，由相关部门的工作人员进行处理。

信网记者 郑倩楠