铁路便捷畅行路，列车服务暖人心

半岛记者 刘鑫 刘玉凡 通讯员 王于

2018年11月15日由青岛客运段南宁三组担当的K1137次列车从青岛开往南宁。列车麻城站列车长赵晓在组织旅客上下车时，突然看到站台工作人员扶着一名60岁左右的老人匆忙的向列车走来，列车长赵晓立刻上前询问情况，原来老人双目失明，列车长赵晓帮助老人拿行李在就近的车门上车，赵车长将老人带进车厢，进入车厢后由于老人行动不便，赵车长在就近的车厢给老人安排了座位，后来赵车长了解到老人姓刘，今年已经65岁了，老家是在南昌但是现在在麻城生活，刘老先生平均一到两个月回家一次，这次回家由于家人工作繁忙刘老先生只能独自回老家了。

了解完刘老先生的情况后赵车长安排了16号车厢的乘务员冯雅楠对刘老先生重点照顾，冯雅楠为老人送来了一杯热水，刘老先生连连道谢。在之后的几个小时里刘老先生得到了乘务员冯雅楠的悉心照料，在列车到达南昌站后赵车长将老人平安的送到了他家人的面前，刘老先生下车的时候对赵车长说:“我也是经常坐火车的，但还是第一次体验到了这么用心的服务、这么周到的照顾，真是谢谢你们了！”赵车长连忙说到:“老人家您不用这么说，这些都是我们应该做的。”但刘老先生还是再三的对赵车长和列车工作人员表示感谢。