“三举措”化解信访积案，平度市国土资源局成功解决8起

半岛记者 李晓芳

11月28日，记者从市国土资源和房屋管理局了解到，今年以来，平度市国土资源局紧紧围绕“维护社会稳定大局”这个中心，创新工作方法，注重服务实效，三措并举开展信访积案化解工作。

建立健全排查化解机制。通过上级转交办和全面深入排查矛盾纠纷排查化解工作，该局共计梳理出重点矛盾纠纷和信访积案28件，保证每个案件有领导包案，有专人负责，做到认识到位、责任到位、措施到位。

落实领导接访和包案制度。进一步完善了领导接访和包案机制，及时妥善处理群众来访，严格落实重点信访案件领导包案责任机制，明确岗位职责，确保每个信访案件有调处方案，有化解措施，有领导面复，提高了群众满意度。

坚持化解信访积案与规范信访秩序相结合。一方面从维护群众利益出发，在政策允许范围之内切实解决群众合理诉求。另一方面积极宣传法律法规及相关的政策方针，做好政策解释和答疑工作，依法维护信访秩序。

近期，平度市国土资源局成功解决信访积案8起，减少了积案存量，提高了群众的满意度。