外卖中发现30厘米长塑料绳? 苏升记称已与顾客和解

2018-12-10 14:15 信网阅读 (212708) 扫描到手机

信网12月9日讯 市民赵先生12月5日通过美团外卖点了苏升记大盆骨(大润发店)的一份“大盆骨中份”外卖,共花费88元。在吃的时候,赵先生在骨头上发现一根近30厘米长的塑料绳。饭店工作人员称可以为其退掉餐费,但要求赵先生将塑料绳与没有吃完的骨头带到店里,遭到赵先生的拒绝。记者联系到苏升记大盆骨(大润发店),该店负责人表示骨头在加工过程非常严格,不可能出现问题,目前他们已经与顾客和解。

赵先生告诉记者,12月5日他在青岛某医院陪孩子住院,下午的时候他通过外卖点了苏升记大盆骨(大润发店)家的一份套餐,其中包含两盒骨头,塑料绳就是在其中一盒中发现的。“其中一盒一打开就看到骨头上缠了一根半透明的塑料绳,类似于编织袋的那种材料,将近30多厘米长。”

随后赵先生联系了商家,对方表示,可以给赵先生退掉餐费,但要求赵先生必须将塑料绳与没有吃完的骨头带到店里,这一要求遭到赵先生的拒绝。“商家刚开始加了我微信,跟我要了照片,看完照片又跟我说要我把实物带过去,他们要验证一下才给我退,难道我会因为一块骨头去讹他们么?”赵先生拒绝了商家的要求,并将此事反映给了市南区八大湖街道食药所。

记者联系了苏升记大盆骨(大润发店),对方负责人表示饭店对于卫生方面的管理十分严格,不可能出现问题。“骨头都是从国外包装好运来的,处理的过程也十分仔细,出现这种情况我们也没法说是什么原因。”负责人表示他们已经与顾客达成和解。

市南区八大湖街道食药所的工作人员告诉记者,根据赵先生的投诉,12月7日下午他们到苏升记大盆骨(大润发店)进行了检查,未发现不合格情况,也未发现与吃出的塑料绳相似的东西。“我们对此事进行了调解,双方现在已经和解了。”信网全媒体记者 杨宇宣