暖心!八旬老人迷路走失,公交司机“跨海接力”将其送回家

2023-05-11 15:21 大众报业·半岛新闻阅读 (25875) 扫描到手机

半岛全媒体记者 刘玉凡 通讯员 孙羽航

5月10日下午2时许,在位于前湾港西路324号的城运控股公交集团隧道巴士第二分公司,来了一位特殊的乘客,他是隧道1路驾驶员沈玉华意外“捡”到的八旬老人。

原来,当天中午,隧道1路驾驶员沈玉华驾车由大窑沟发往山东科技大学,12时16分许,车辆停靠西镇车站,这时一位头发花白的老人从后门上车,上车后老人直接坐在了车厢后部的座位上。行车过程中沈玉华通过后视镜发现老人嘴里一直念念有词,并且神情紧张。察觉到不对沈玉华便和老人搭话,询问老人具体情况,老人也是没有理睬沈玉华。下午1时32分许,车辆达到终点站山东科技大学,老人迟迟没有下车,沈玉华便上前询问。通过与老人简短的沟通,沈玉华发现老人听力好像有问题,思路也不太清晰,就想到老人肯定是迷路坐错车了。担心老人独自下车后会再次迷路,沈玉华便将老人拉回了隧道1路停车场,同时将这一情况汇报给后勤工作人员。

工作人员询问发现,老人无法顺利描述出自己的家住哪里,想去往何处,甚至家里有什么亲人也说不清楚。无奈,工作人员只能查阅老人随身携带的物品看看是否能找到有用的信息,经查阅发现老人随身携带的背包中装有老人的残疾人证件,证件上显示老人姓林,今年83岁,听力不是很好,同时证件上用铅笔记录了一个电话号码,工作人员急忙拨通了电话,与其亲属取得了联系。这才知道老人家住市南区天津路,通过沟通,工作人员与其亲属约定好将老人送至大窑沟停车场由其亲属接回,便将老人送至隧道1路DD861号车上,并向该车驾驶员说明情况后,才放心离开。

下午3时20分许,隧道1路DD861号车顺利到达大窑沟停车场,老人的儿子早已在现场等候,看着老父亲平安回家,他激动地连声向驾驶员表示感谢。面对乘客的感谢,沈玉华表示这都是他应该做的。“每个人家里都有老人,我相信任何人遇到这种情况都会这样做。今后,我会切实履行岗位职责,为更多的乘客提供帮助,用高品质的服务让市民出行更美好。”沈玉华说道。