药学服务再升级 青岛市精神卫生中心“药问药答”二维码上线
2023-07-28 11:06
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半岛网7月28日讯 (记者 孙贴静 通讯员 原瑛 )为深入贯彻国家和省市关于深化医药卫生体制改革的系列文件精神,进一步提高群众看病就医感受,不断创新药学服务,青岛市精神卫生中心开通“药问药答”二维码线上问询功能,让患者在家就能享受一对一的专业用药咨询。
中心药剂科提出“临床药师主动式服务”理念,做好“药师上临床,药师下社区,药师来科普”等相关工作,把好群众用药安全关,确保合理用药,提升患者就医满意度。在前期开设药师门诊、举办合理用药义诊活动及药学科普工作基础上,总结分析患者在用药问题的痛点、难点、堵点,精心设计了“药问药答”二维码,二维码将随着药品一同发放给患者,方便患者随时进行用药咨询。同时,在门诊药房取药窗口、住院药房取药窗口及药师门诊内进行张贴,方便患者随时扫码填写用药相关疑问。二维码收集内容由专业临床药师进行收集、整理并答复,充分提升患者及家属的合理用药意识,增强药物治疗效果,夯实用药管理服务。
青岛市精神卫生中心将继续以医院“高质量发展年”为契机,着力发挥药学学科优势,创新药学服务模式,持续推进药学服务下沉,加强药学队伍建设。真正实现“药师围着药品转”向“药师围着患者转”转变,持续增强病患对中心药物治疗的认同感与信任感,致力提升患者就医满意度、幸福感。
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