问暖今冬丨开发商收了钱，竟爽约玩失联！热企今冬拒绝供暖，居民盼答案

半岛全媒体首席记者 孙桂东

小区已经供暖两年，今年交供暖费却被拒了，原因竟然是开发商收了第一年的供暖费，现在都没给供热公司。10月16日，家住即墨华侨幸福里小区的张先生拨打半岛热线电话求助表示，小区的开发商已经“失联”，而根据工商注册信息显示，法人代表也已经成为失信被执行人。供热公司表示开发商必须交上费用，他们才会供热。眼看别的小区已经开始供水试压，小区500多户居民却只能望暖兴叹。　

开发商收了供暖费“失联”  ？

张先生说，他们是即墨华侨幸福里小区三期的业主，小区2020年9月份交房。2021年，开始正式供暖。

“整个供暖季效果都还不错，一切都很正常，”张先生说，今年9月份的时候，供热公司开始发布信息，提醒居民要交费。他们通过热企的官方微信公众号交费，却发现没有他们的信息。

于是，他们便拨打客服热线询问，才得知今冬小区可能要供不上暖了。张先生说，热企的回复是因为开发商拖欠了相关配套费。而且，第一年的费用是由开发商代收的，并没有转给供热企业。去年坚持了一年，今年热企正在跟开发商对接，只有对方交钱以后才会供暖。

“我们完全是躺枪，明明费用已经交了。”张先生说，现在小区已经交房第三年了，原来的售楼处已经解散。他们拨打对方的电话，也都是无人接听的状态。眼看着天气渐凉，其他小区都已经开始充水试压了。他们小区能否供暖，500多户业主们都急切地盼望答案。　

百余万欠款一拖两年多？

具体的原因为何，今冬到底能否供暖？10月16日，记者采访了青岛泰利顺赢热力有限公司的相关负责人王经理。王经理表示，他们也实在没有办法，作为一家小型的民营热企，这两年资金一直紧张。

该小区的3期从开始供热时，配套费就没有支付。而且，居民的取暖费也是由开发商代收，并没有支付给供热公司。当时，他们找到开发商协商的时候，对方直接说没有钱。

“在相关部门的协调下，考虑到是民生问题，当年就垫付了资金供暖，”王经理说，说好第二年就把钱支付过来，第二年又爽约了。王经理说，公司的负责人还在，每次打电话也接，但是就说没钱还。

王经理说，开发商拖欠费用共计115万余元，对于他们公司而言是一笔很大的开支。加上这两年他们的经营情况也不好，所以无力再承担该小区的供热。目前，他们正在跟开发商以及相关部门对接，寻求解决的办法，让居民过上一个暖冬。

负责人表示11月15日前将交费

何时能支付相关费用？10月16日，记者通过热企联系上了该小区开发商青岛远鹏置业有限公司的负责人姚经理。姚经理表示，主要是由于资金困难，所以一直没有办法支付。最近一段时间，他也一直在跟热企对接。11月15日之前，会将前期代收的取暖费交给热企，从而保障居民的供暖。

另外，记者通过天眼查网站搜索该公司的工商注册信息发现，该公司因为多起诉讼被法院列为限制高消费企业。

正全力协调，尽全力保障居民供暖

随后，记者将该问题反映给了青岛市供热发展中心，并第一时间转发给了即墨区供热监管部门。即墨区供热监管部门的工作人员介绍说，对于该小区的情况，他们前期摸底的时候就已经发现了。此前，一直在做热企以及开发商的工作，正在尽全力进行协调。

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供暖有难题，请拨打“96663”  

半岛今冬问暖热线“96663”再次开启以后，很快受到了居民的关注，有不少居民打来电话反映遇到的供暖难题。记者梳理近两天二十余条热线发现，大部分是反映新小区迟迟无法供暖的问题。许多小区已经收到通知，开始充水试压。眼看着天气渐寒，家里无法供暖的市民都比较着急。同时，也有一些市民反映常年供暖不达标，面临退费难的困扰，同时希望热企能提前寻找问题的根源，保障今冬的供暖效果。

市民反映的问题，半岛记者将第一时间同步反馈给青岛市供热发展中心，协调热企进行解决，让市民过上一个暖冬。