青岛税务开设出口退税“辅导专座” 打通服务“最后一公里”

半岛网10月20日讯（记者 李京媛 通讯员 迟明凯）出口退税业务不同于其他税费种的申报，种类多、操作复杂，很多纳税人刚接触时难免一头雾水，而业务好不好办、易不易办，直接关系到企业的切身利益和发展信心。今年以来，国家税务总局青岛市即墨区税务局紧扣“办好惠民事服务现代化”主题，聚焦企业办税人员“急难愁盼”，开设电子税务局出口退税业务辅导专座，以贴心、优质的服务让便民办税“春风”吹拂岛城。

“办税体验很好，服务真周到！”近日，青岛海之林生物科技开发有限公司财务负责人马玉霞来到出口退税办公室，经税务工作人员辅导后发出由衷的感叹，“这是真正想到了我们企业的心坎里，以后碰到不会的业务再也不发愁了。”

据了解，在出口退税办公室内设立纳税人专用电脑、为办税员提供现场辅导是即墨区税务局推出的纳税服务创新举措。通过面对面、手把手地教学辅导，能有效解决企业办税人员遇到的操作难题，不仅让企业办税人员学得更快、记得更牢，也极大地节约了企业办税时间，进一步提高业务办理效率，获得众多外贸企业一致称赞。

下一步，即墨区税务局将对当地出口企业展开实地调研，深入了解企业出口过程中的涉税需求，持续聚焦外贸企业所急、所盼，创新服务举措，全面提升出口退税效率，实现对纳税人缴费人从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变,为外贸市场持续注入发展活力，靠“想在前面、想进心里”的服务，打通服务“最后一公里”，助力出口企业乘风破浪、扬帆远航。