历史悠久的八大关派出所传承“枫桥精神”并创新内涵

半岛全媒体记者 张雷 王田

“红瓦绿树、碧海蓝天”的八大关，每年吸引八方游人纷至沓来，八大关派出所成立于1949年6月2日青岛解放当日，作为热血铸就的“金色盾牌”，已守护着汇泉湾畔平安走过了74年的光辉历程。八大关派出所，用责任和担当诠释公安队伍的初心和使命，用爱心和奉献升华“枫桥经验”的实践与探索，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，谱写出一篇“让党放心，让人民满意”的新时代篇章。

六十多岁的“爱民角”

把初心镌刻在汇泉湾畔的“爱民角”。建所初期，派出所时常帮助周围居民安顿照顾放学的孩子，所里的小小“托管角”，凝结着一代又一代说不完的警民情。60多年过去了，当年的小学生已成了白发老人，但“托管角”依然年轻，越来越好，成为充满新时代气息的“24小时便民服务中心”，不仅有桌椅板凳等休息场所，更设置了母婴室，还配备了手机充电、急救药箱等便民服务物品，打通警民联系的“最后一公里”，被群众称赞为“景区里的蓝色风景线”。

把初心镌刻在派出所里的“英模墙”。无论是74年前的平房，还是如今的智慧派出所，派出所永远保留着那面“英模墙”，记录着每一个为集体争光的八大关人。他们有的奋战在一线，有的已经退休，有的已永远离开，但这些闪亮的名字构筑起八大关的精神谱系，让英模精神代代传。

2022年辖区全年累计330天零刑事警情

创新“工作模式”，打造“暖心工程”。开展“学习型暖心型警营”创建，推出贴心导办、一窗受理、延时服务等20余项举措。聚焦营商环境、景区服务，开辟“绿色通道”，社区民警全天候下沉社区，做好群众身边服务员，深化“我为群众办实事”活动，今年以来派出所收到锦旗表扬信20余件。市委政法委确定打造以八大关派出所为头雁的“服务型、亲民型、开放性、智慧型”公安派出所雁阵。

赋能“平安网格”，打造“安心工程”。 “人防”进网格，把110、PTU、13515快反分队等力量压实网格中，不断壮大由社区民警牵头，社区干部、网格员、志愿者等共同参与的“八大关义警队”，目前人员已达千人。义警队员每天巡逻在大街小巷，有效提高街面见警率、管事率，治安形势持续向好。2022年辖区全年累计330天零刑事警情。技防”进网格，在全市率先建成19个智慧安防小区，实现智慧安防网格全覆盖。建成以来，比中在逃犯罪嫌疑人7人，抓获违法犯罪嫌疑人17名。

“小程工作室”丰富了新时代“枫桥经验”的新内涵新实践

放大格局视野，深化开放警务。牢固树立“派出所是一座城的派出所，是整个基层治理体系的派出所”理念，以更加开放的姿态融入群众、拥抱民意。撑起“平安伞”，当好“守护神”。与辖区中小学、幼儿园建立警校联护机制，多措并举织密校园“安全网”，打出护校安园“组合拳”。深化“双报告、双评议”机制，向社区党组织、群众述职报告，并接受评议。机制实施一年以来，累计为民办实事、解难题160余件，警民关系不断融洽。以更开放的布局敞开功能、服务群众。持续做优“24小时便民服务中心”，对所有非办案区进一步开放，推动警景融合，拉满警营正气。如今，经常可以见到在派出所门前打卡拍照的游客，真正做到与群众血肉相连。

创新矛盾化解机制，推进预防警务。组建“小程工作室”，创新“柔警舒心促和”工作法，通过“柔性共情、心理服务、多维促和”化解家庭邻里纠纷。同时邀请社区网格员、公益律师、“两代表一委员”担任“小程工作室”合伙人，共同参与矛盾纠纷调解。例如，今年6月在调解一起涉及遗产分配的家庭纠纷时，“小程工作室”邀请公证人员加入，快速解决纠纷，达成和解。把群众当家人，用警心暖民心，“小程工作室”民警主动走进社区，合理利用上门调解、座谈调解、群众评议等不同场景，实现调解目的。积极探索“云上”调解新形式，克服了地域限制，保护了个人隐私，节省了调解成本，让群众足不出户就能解决矛盾纠纷，实现了新时代“枫桥经验”的与时俱进。今年5月，市民孙女士与前夫杜先生因探望孩子一事发生肢体冲突，双方均有受伤，儿子受到惊吓。民警在走访中了解到相关情况后，主动进行调解，但未成功。八大关派出所党支部研究后，安排“小程工作室”介入调解。孙女士与前夫杜先生见面后，孙女士情绪激动，没等民警开口，双方便发生言语冲突。小程工作室民警程翠华警官慢慢靠过去，拉着孙女士的手轻声说：“小孙，你看，你身材好、气质好，要哪哪都好，可怎么就摊上这么个糟心事了，大姐真替你难受”。孙女士先是诧异，紧接着满腹的委屈和心酸瞬间涌上来，抱紧程警官倒苦水、诉委屈，程警官一直耐心聆听，随后“小程工作室”从双方生活、子女的关系等反面入手，加大柔性调解力度，期间因孙女士不在市区居住，“小程工作室”便建立微信群，变“线下”为“云上”，经常和孙宋女士视频沟通，在16次“云上”调解后，孙女士与前夫杜先生最终达成共识，握手言和。事后，孙女士和杜先生分别给“小程工作室”送来锦旗以表感激。2年来，成功化解纠纷158起，丰富了新时代“枫桥经验”的新内涵新实践。

打通全域资源，搭建灵敏警务。八大关派出所发挥13515快反巡逻优势，升级“地面+无人机”快战法，以“小快灵”破解特大城市中心城区接处警效率难题。持续把主动警务向一线延伸，建成全国首家“平安建设军警协作点”，为高效快捷守护特定区域提供全新路径。深耕社区警务，发扬光大自1964年形成的入户考核办法，每月对社区民警的居民入户率、熟悉率进行考核，成绩量化排名，推动人熟地熟，信息灵敏。