坚小果体能中心搬家升级 之前的课程费不能退?

半岛全媒体首席记者　孙桂东

培训机构说要升级改造,换了一个地方就说原来的公司注销了,交的费用不能退……1月17日,市民穆女士拨打本报热线电话反映称,2022年5月份,她在崂山大拇指广场的坚小果体能中心办了会员,交8800元报名了一个课程。没想到上了几节课以后,这个体能中心就搬家升级了。辗转找到店家后,穆女士表示新店离家太远想退费,店家却不认账了。这到底是咋回事儿?

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培训机构搬家升级

课程费却不给退了

电话中,穆女士告诉记者,2022年5月份,一个微信名为“A坚小果体能叶子老师”的人加了她的微信,邀约她带着孩子到大拇指广场的坚小果体能中心试听一节体育培训课。

当时她觉得试听课非常吸引人,就在2022年5月30日转账8800元购买了课程。穆女士说,因为需开发票,工作人员表示只能将相关培训费用打给坚小果所属的法人机构青岛爱酷体育文化有限公司。

但是,上了几节课以后,2022年8月26日,青岛爱酷体育文化有限公司突然注销所有工商信息。随后,这家体能中心也于12月份在大拇指广场消失。

经过多方打听,2023年11月,穆女士在银川东路3号国信体育中心环湖商业区找到了坚小果体能中心。因为地址变更,去新的地址上课不方便,所以穆女士要求退还剩余的课程费约7000元。刚开始,工作人员同意退费6000余元,但是一直没有落实,后来索性直接不承认此前的退费承诺了。工作人员表示,他们是两家不同的公司。穆女士将钱转给了青岛爱酷体育文化有限公司,但公司已经注销,他们培训机构只是接收了课程,如果要退费,需要找原来的公司。

穆女士说,公司都注销了,还能去找谁退费?而且,当时她来上课的时候,看到的就是坚小果体能中心,为啥搬家升级以后就不认账了?

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两家店系不同公司

课程逾期且退还金额不合规

两家公司到底是什么关系,费用是否能退?1月17日下午,记者来到了位于银川东路上的坚小果体能中心。一名教练称,公司的负责人有事在外,并将其电话提供给了记者。记者询问现在的体能中心跟原来大拇指广场的店是什么关系,教练表示属于店面的升级,从他们工作角度来讲没什么变化。

随后,记者拨通了坚小果体能中心相关负责人李经理的电话。李经理表示,她之前确实在崂山大拇指广场工作,但是工作的单位是青岛爱酷体育文化有限公司。而穆女士报名的时候,对接的都是青岛爱酷有限公司。针对记者提出穆女士提供了当时跟招聘人员5月份的聊天记录,对方一直都以坚小果体能中心的工作人员来对外交流。李经理表示,她记不清公司具体注销的时间了,但是不存在穆女士说的情况。

2022年这个公司就已经注销了,随后李经理来到了坚小果体能中心工作。公司注销之前,他们也给交了课程费的家长们发了通知,告诉他们店面要进行改造升级,可以到国信体育中心这边的店来继续上课。李经理表示,她之前在那个公司工作,但并不是法人代表。

而且,李经理还强调说,她已经配合市场监督管理部门等进行了调查。李经理表示,不给穆女士退费的原因有两个,一个是已经逾期了。本来课程应该在一年半以内上完,对方一直没有来上,现在已经逾期了,所以没有办法退费。另一个原因,是对方提出的退还的费用金额不符合规定。

记者询问,前后两家公司具体是何关系?不退费到底是因为逾期了,还是因为原公司已注销。李经理明确表示,拒绝回答这个问题,随后便挂断了电话。

■律师

俩机构高度混同,应对此负责

对此,记者采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权以及依法获得赔偿权。涉事培训机构如以逃废债务而注销工商登记的,可以依法追加其出资人为此担责。但从前后关联来看,前后两家培训机构,存在人员、财务等各方面的高度混同,即两个牌子一班人马,实质上系两个机构的高度混同,均应对此负责。

“建议各方协商解决,也可以向市场监管部门投诉,或依法向人民法院起诉处理”,张宝清律师在接受记者采访时表示。