青岛水务集团：坚守岗位不松懈，民生保障不停歇

半岛网2月19日讯   （记者 孙贴静）春节期间，青岛水务集团深入落实市委市政府工作要求，严格执行24小时“领导带班、专人值守”制度，充分做好节日应急准备，强化生产运行保障，确保节日期间城市供排水、污水处理、生活垃圾处置等安全稳定运行，为岛城人民度过一个欢乐、祥和的春节假期提供坚实的水务保障。

应急力量充足完备，时刻待命。做好应急人员、设备设施、药剂物资储备，组建应急队伍81支、应急人员580余人，应急车辆120余辆。加强监测监控和生产预警，将智慧水务建设与应急管理有效结合，全面强化对重要生产场所、重要工艺段、重要生产设备设施管控。组织各单位提前梳理生产物资库存量和日使用量，建立储备资源库，各净水厂、污水处理厂备齐备足生产药剂等物资，高标准做好节日期间应急准备。

对外服务信息畅通，处置高效。节日期间，青岛水务集团96111热线中心7个坐席和25个对外服务窗口，实施24小时在线值守，确保信息畅通不误时、不误事，及时解决用户诉求。共受理服务信息1596个，服务信息反馈及时率、处结率、客户满意率均为100%。对涉及停水、漏水、冒溢等问题，按照“青水管+”服务要求，第一时间现场处置，突破服务边界壁垒，先行服务及时解决用户诉求，靠前一步保障民生。

生产运行平稳有序，保障有力。强化生产工艺管控，加强节日期间巡查巡视，确保生产运行平稳有序。实现供水总量超500万立方米，城市供水平稳运行；组织巡视排水管线超400公里，养护排水管线46公里，排水泵站总提升水量298万吨；12座污水处理厂共处理污水700余万吨，全部达标排放；接收各区生活垃圾2.25万吨，转运生活垃圾1544车次，圆满完成岛城生活垃圾转运保障工作。

    龙腾虎跃启新程。下一步，青岛水务集团将深入贯彻落实市委市政府部署要求，充分发挥水资源保障和水生态治理的战略性、基础性、功能性作用，以实干实绩加快推动新十年水务二次创业发展，在推进城市经济高质量发展和民生保障中“打头阵、当先锋”。