随警记丨有求必应使命必达！记者跟访岛城最繁忙的110警车，体验110民警的“白加黑”

半岛全媒体记者 尹彦鑫

行车赌气冲突引发事故、车位纠纷言语威胁、顾客逃单失联……在公安队伍中，作为最先到达冲突现场的警种，110民警绝对是最“见多识广”的。他们每天会接到各种各样的警情，各种普通人难以理解的纠纷，他们都是第一介入者。近日，记者来到了岛城最繁忙的开发区公安分局长江路派出所，跟随110民警简齐恒和他的同事进行了一次随警采访，体验了岛城最繁忙110警车上的“白加黑”。

简齐恒和同事迅速出警

出现在矛盾最尖锐时的110警车

5月28日下午，记者来到了开发区公安分局长江路派出所，从110中队指导员刘明涛口中，记者得知即将要跟访的110民警简齐恒非常出色，他长期承担辖区警情量最大、最复杂区域的处警任务，并且始终保持着零投诉的纪录。“110民警零投诉，这是很少见的，因为他们出现在矛盾最尖锐的时刻，面对着矛盾冲突很容易被‘误伤’。”刘明涛说。

见到简齐恒时，他刚刚处理完一起消费纠纷回到了派出所，笑容灿烂、皮肤黝黑是他给记者的第一印象。“这是一起怎样的纠纷？最后如何处理的？”刚见面记者就忍不住地好奇询问。“顾客要购买一个手串，在看的时候掉在了地上，双方对价格没谈拢，拨打了我们的报警电话。”简齐恒介绍，他们在现场进行了协调，“买家嫌店家要的赔偿太高，卖家嫌买家无理取闹，最后我们查看了卖家出示的进货单，做了双方的工作。最后双方各退一步，事情得到了妥善的处理。”

“3号警车，市民报警某某商场停车场内发生一起故意别车导致的碰撞事故，请前往处置。”下午5点30分左右，对讲机里传来了指挥中心的指令，简齐恒和同事们马上出发。

简齐恒和同事询问争抢车位司机情况

“你好，我们是开发区公安110警车，刚才是你们报警了吧？”在前往现场的路上简齐恒给报警人去了电话，初步地掌握了现场的情况。“到现场后，我们还是按照老办法分工，我负责询问，你负责执法记录仪录像，如果当事人情绪激动，你负责隔离双方当事人。”在车上简齐恒对现场的人员安排进行了分工。“根据我的预判，发生这种故意别车事故，当事人情绪都是比较激动的，双方的矛盾是最尖锐的时候，因此，我们要保证现场的可控，提前做一些安排。”

到达现场后，记者更感觉到了情况的复杂性。“在停车场进口她别我车插队进来。她停下车后我下车询问，她倒车撞在我的车上，我车上还有孩子！”“我本来就在前面，进停车场后他把车停在我后面，男司机下车过来拍打我的车窗，我是个孕妇，他要干什么？”……在现场的两方当事人情绪比较激动，数次大吵起来，不同意现场调解。简齐恒掌控局面，分别了解情况，之后由于孕妇感觉身体不适，就让孕妇去医院检查，同时双方稍后到派出所处理。“我们现在去调一下监控，发给治安组的同事，方便后面进行处理。”

简齐恒在故意撞车现场进行调查询问

一天处警60余起，最繁忙110警车停不下来

长江路派出所辖区是青岛西海岸新区的核心区，是新区智能工业、现代金融、总部基地、会展商务和特色旅游的现代经济产业集群地，辖区居住人口近45万人，其中常住人口近19万人，流动人口近26万人。

这样庞大的人口基数和繁荣的商业生态，导致各种求助类、纠纷类警情不断。记者了解到，简齐恒所在的3号110车组每天的处警数量多达60余起。“从我们日常的情况来看，这60余起警情中其中8成都是非警务警情，其中以求助类、消费纠纷、司乘纠纷居多。”简齐恒说，从早上8点接班，一直到第二天早上8点的这24个小时，他们几乎是连轴转的状态。“有时候吃饭都没时间。”

简齐恒询问某酒店报警人员

“某某酒店，酒店前台报警称客人离店后迟迟没有支付房费，目前不接电话。”下午6点左右，刚刚调取万监控记录的简齐恒和同事还没上警车，对讲机就再一次响起。

“离我们这里不远，我们过去看看。”两分钟后，110警车就抵达了这家酒店。“客人是在凌晨4点钟入住的，当时客人喝了酒，有点微醺，我们开好房间后告知客人在网上支付即可，没想到他到离店都没有支付，后面我们再打电话，他也不接。”根据酒店提供的客人信息，简齐恒查询公安网，查询到这名客人有数个手机号，现场进行了拨打，但是电话都没有人接听。

“他现在看到青岛的手机号是不会接的，很可能是故意逃单。”酒店前台告诉民警，工作人员使用数个电话尝试过。随后，简齐恒联系指挥中心，请求指挥中心通过110电话联系，但是仍旧没有接通。“现在确实是联系不上，你有空的时候到我们派出所做一下记录，让我们同事查询一下这名客人的亲人，尝试着联系一下。”简齐恒告诉了酒店前台处理办法。

简齐恒在某酒店给逃单人员打电话

不知不觉，天色渐暗，夜晚中的110警车上警灯格外闪烁。“3号警车，香江路有一个停车纠纷，前往处理一下。”“3号警车收到。”

110警车赶到现场后，发现正“僵”在那里的两个驾驶员。“我停下车后，他威胁我，说我的车停在这里会出什么危险！”报警司机告诉简齐恒，“我怕我离开后他对我的车做什么手脚，造成损失，所以打电话报警。”

听完报警人的讲述后，简齐恒来到旁边询问对方驾驶员情况。“我没有这样说，我没有威胁他，这个车位是我先看到的，是他抢了我看到的车位停进去的。”在询问过程中，这名驾驶员拒绝向民警出示相关证件以便民警登记信息，抵触情绪比较强烈。“一个停车位而已，没有必要闹得这么僵，我现在按照正规程序登记报警双方信息，请你配合，如果对方车辆真的发生什么损失，我们也会对你进行调查。”最终，民警登记了双方的信息，表示可以为没有抢到车位的驾驶员寻找一个车位，但这名驾驶员拒绝了民警的解决办法，表示会自己寻找。

有市民捡到受伤鸟类报警求助

处警现场也有惊心动魄

在记者跟访的过程中，遇到的都是一些纠纷类的警情，并没有案件类的警情发生，因此危险性较低。但110民警的日常工作中经常会有一些惊心动魄的时刻，这很考验110民警的现场处置能力。

“前不久，辖区某群租房居民乔某报警称有人闯入其家中，并持刀对其进行威胁辱骂，当天我正好在附近巡逻，就被安排前往处置。”简齐恒说，几分钟后，他和同事就赶到了现场。“当时看到持刀人员时我的第一反应是怕他控制不住情绪，做出极端的行为给他人造成伤害，好在是去得及时，冲突还没有完全爆发，持刀人员情绪还可控。”简齐恒一边安抚持刀人员，一边瞅准时机迅速对持刀的人员进行控制，将刀夺下。在简单了解清楚状况后，简齐恒将双方带到了派出所。

“接到报警后，最快时间到达现场、最快时间介入，往往就能最快时间结案。”简齐恒告诉记者，前段时间一家烟酒店店门被破坏，丢失大量高档烟酒。“我第一时间赶赴现场，通过监控获取了嫌疑人体貌特征和嫌疑车辆，会同所内案件办理队民警，循线追踪，在辖区望海山庄小区附近发现嫌疑车辆，当时嫌疑人正欲踩点继续作案，就被我们抓获。”简齐恒说，这起案件的侦破用时不到4小时，犯罪嫌疑人都还没来得及销赃。“正是由于快速出击，我们为群众挽回追回高档烟、酒62件，同时避免了另一起盗窃案件的发生。”

夜已深，110警车仍在大街小巷穿梭，用闪烁的警灯照亮辖区居民的平安夜空。“人民公安为人民，我希望在为人民服务的最前端，用我自己的努力守护一方平安。”简齐恒是这样说，也是这样做的。自2016年从部队专业后，他在110警车上已经8年了，简齐恒用实际行动践行着公安工作的职责和使命，也践行着他入警时许下为人民服务的铮铮誓言。