购买了二十多双耐克鞋，只收到一双，还被对方“拉黑”……市北公安分局敦化路派出所成功调解一起网购纠纷

半岛全媒体记者  蒋凯  通讯员  李旭东

近日，市北公安分局敦化路派出所成功调解了一起因网购引发的退费纠纷，赢得了市民的高度赞扬。

7月10日上午，市民江先生愁容满面地来到敦化路派出所向民警求助。十天前，江先生在网络上结识了一名微商，通过沟通交流，采用网上支付的方式，向对方购买了二十多双耐克鞋。然而，交易过程却并不顺利，双方在运费费用问题上产生了分歧，且双方互不相让。最终，卖家仅给江先生发了一双鞋后，便拒绝继续发货，不仅如此，卖家还坚决不肯退款，并将江先生拉黑，致使江先生遭受了经济损失。

了解事情的原委后，根据江先生提供的消费记录，民警与平台联系，通过多方查找，最终联系到了卖家。

民警以买卖交易应秉承诚实守信原则为切入点，对商家展开了耐心的法律宣讲和思想教育工作。在沟通过程中，民警向商家详细讲明了其中的利害关系，动之以情，晓之以理。经过几周悉心、耐心的沟通与协调，双方终于签订了退款协议，这场因网购引发的纠纷得以成功化解。

7月18日上午，江先生再次来到派出所，对民警表示由衷地感谢。