京东企业业务发力“入口建设” 已占51%市场份额

　　中国网科技2月22日讯 “接下来几年To B的增速会非常快，这个市场是没有天花板的，它是能带来海量交易金额的业务。”京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正表示。

　　宋春正在近日举行的京东企业业务2019战略发布媒体沟通会上作出上述表示。他指出，“To B市场足够庞大，希望有一些好的合作伙伴甚至大家认为的友商和竞争对手进来，这样会加速企业级市场数字化进程，会把这个蛋糕做得更大，而不是京东自己在这里做，虽然我们现在已经有51%的市场份额。”

　　宋春正指出，未来企业级市场呈现出数字化、生态化、数字化生态的趋势，传统的撮合模式无法真正满足企业需求。京东根据这一变化，在2019年将围绕企业采购入口建设、运营升维、开放协同、数字化工业品、全量企业客户覆盖进行战略布局。

　　“在整体经济环境复杂、下行压力大的市场环境下，节流是企业经营中最重要的环节。”宋春正指出，当前和未来几年中国很多企业经营的生死战是成本管理战，企业成本中心要向经营中心转型。因此，在这一转型思路下，众多企业会用一切经营手段和现代化的信息化工具满足节约成本提升效率的目标。

聚焦企业采购主航道 为企业市场搭建入口服务平台

　　宋春正说，2019年京东企业业务台会聚焦在采购这个主航道，和采购有关的入口均会提供一整套解决方案。企业经营各场景只要有采购需求，京东都将会给它提供专属解决方案。

　　因此，入口建设被排在京东企业的第一位战略。“它非常重要的原因是能帮客户提供全套数字化的入口解决方案，能帮客户实现入口能力的提升对客户来说是非常重要的，带来的直接效益是企业客户在管理成本上大幅下降。” 宋春正介绍，入口建设含办公集采、员工福利、市场活动等通用物资采购入口、制造业里的工业品采购入口及政府采购入口。

　　京东通过服务平台提升企业采购能力，理论上至少将采购效率提升50%。以“铁老大”为例，上海、昆明等铁路局与京东企业购合作后，京东为其提供的采集和监控商品价格信息等服务，使得上述客户相较于传统采购渠道节支率达到15%；而从下单到货物运抵的时间也从平均8天缩短为3天，有效降低了仓储成本，提高了资金周转率，综合节支率较合作前提升17.6%。

　　“通过接入京东企业购后，企业综合采购成本会直线下降，这是对企业最有益的两件事情，管理成本下降和直接采购成本下降，我们为企业管理做‘减法’，企业不需要再花费那么多精力和成本。” 宋春正说。

　　另外，在企业服务上京东不是用自营模式，京东会跟更多的合作伙伴连在一起给客户提供服务，这是开放的平台。

　　目前，在企业采购领域，京东实现“三桶油”、三大通信运营商以及21家主要银行(包括三大政策性银行、国有五大行、主要股份制银行)100%业务覆盖，中国500强企业中有389家选择京东的企业服务与采购，占比达78%。

京东工业品实现产业链上下游数字化的无缝连接

　　京东企业业务在2019年的另一战略是要打造数字化工业品。工业品是针对企业制造场景的专属品类，存在众多非标商品和数量庞杂的长尾商品，导致商品及服务无法在线上实现标准化和数字化，采购成本一直居高不下。宋春正介绍：“京东企业业务通过寻源系统建立上游与企业客户的直接连接，同时在履约交付环节进行全程数字化管理监控，实现产业链上下游数字化无缝链接。”

　　全量企业覆盖也是2019年京东企业非常重要的战略。其中，要创新模式服务中型企业，京东认为中型客户是企业客户的价值洼地。宋春正坦言：“整个市场对中型客户的服务互联网化做得都不好，服务好中型客户需求，也是2019年重要战略之一。”

　　To B业务场景非常复杂，京东做了六年的积累才摸索出每个入口应该怎么建，它不是简单的产品经理的技术能力问题，它是对整个采购专业的理解问题，没有足够的企业客户服务经验积累，没有跟客户之间足够的沟通，没有试错，不可能做出一个非常符合客户需要的产品。

　　目前，京东企业业务的活跃企业客户数达700多万家，市场占有率连续四年领跑企业电商化采购市场。