坑啊！只去吃过一次饭，地球港这家餐吧就关门了，充的值都不知道找谁退！

文/图 半岛记者 潘立超 实习生 侯祥家

近日，市民于先生拨打半岛都市报热线96663反映，称他去年7月在香港中路地球港海鲜滋色音乐餐吧充值2998元，还送了不少代金券，现在还剩下3370元没有使用。结果到了10月的时候商家贴出通知内部升级改造，11月联系商家时，商家承诺可以使用。但到了现在，公众号会员已经失效，客服电话也成了空号。记者咨询工商部门了解到，地球港总部是北京一家公司，因为资金链断裂无法继续运营，地球港内部的餐饮等等基本都关门了，现在工商部门也找不到其具体的负责人，建议消费者联合起来进行起诉。

餐吧不到半年就关门了

于先生说起此事的时候还是十分气愤：“当时是地球港刚开业的时候这家店搞活动，觉得挺合算就充了2998元，并且赠送的代金券以后消费的时候还可以再用，我去吃过一次，准备下次公司搞团建的时候去聚餐，结果想不到地球港过了不到半年就关门了，这家海鲜滋色音乐餐吧当时贴出通知说是升级改造，但再后来就直接找不到人了，他们的微信公众号和联系电话也都无人回应，现在我也不知道应该找谁了。”

3月18日，半岛记者来到了香港中路上的地球港未来广场店，看到这家海鲜滋色音乐餐吧的巨幅广告还在地球港大楼的侧面悬挂，但是进入地球港之后，里面的店铺几乎都已关门，进去的人寥寥无几，只剩下了五楼生态动物园的工作人员还在一楼进行接待，如果再往上走的话需要买票，动物园的工作人员告诉记者，现在1-4楼基本都关门了，只有5楼的动物园在营业，他们与地球港也不是一家的，对于其他情况，他们也不了解。

想退款找不到人

记者随后在海鲜滋色音乐餐吧的微信公众号上看到，其地址正是香港中路地球港未来广场店，最后一篇文章的发布日期是在2018年8月，记者按照上面的联系方式拨打电话，但是这两个联系电话都已经变成了空号，微信留言也没有任何的回应。

18日，记者联系香港中路工商所了解到，他们之前也接到过消费者关于地球港内部餐饮店关门以及相关店铺供货商的投诉，工商部门也进行过调查，发现地球港在北京的总部因为资金链断裂，青岛的地球港内部餐饮等店铺大部分都已关门，且大部分店铺目前暂时找不到其具体负责人，无法了解详细情况，鉴于现在的局面，建议消费者们最好准备好相关的证据和资料，向有关部门进行起诉，以维护自身合法权益。

公开资料显示，地球港未来广场店在2018年7月份开业，曾经是香港中路商圈中首次引进的新零售。但是到了2018年11月中旬就发出通知称，由于集团业务调整，公司决定从2018年11月13日起暂停营业，并且贴出了地球港的退款通知。但是于先生也表示：“当时是微信充的值，也没有卡，这个店和地球港是什么关系也不知道，现在按照工商部门的说法，貌似只剩下起诉这一条路了，但是时间和精力耽误不起啊！真没想到开了才三四个月就倒闭了……”

预付费消费时要注意这些问题

今年3·15期间，青岛市场监督管理局曾经就预付费消费问题提醒消费者,为避免消费纠纷,在办理各种预付费的消费卡时,应慎重选择、三思而行,要注意“三看三要”,提高自我保护意识,依法维护自身合法权益。

一看,营业执照及相关许可证。确认经营主体资格,看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致,看其从事的行业是否办理了相关资质许可。办卡后看出具发票、银联收费商户名称是否与执照上的单位名称一致。

二看,合同条款。明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容,不要轻信商家的口头承诺。

三看,商家信誉。对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能取得合法经营资格的商家推出的约定服务,对消费用卡和商家履约时限长的预付卡要格外慎重。尽量选择在商务部门备案的发卡企业。

一要,理性办卡。不要受商家的宣传和大幅折扣优惠而冲动消费。办卡投入的资金额度不要太大,并尽快消费。卡的期限越长,折扣率越高,往往意味着风险越大。对一店多卡、反复要求充值的要慎重。

二要,留存凭证。要与经营者签订书面合同,不要轻信商家的口头承诺。要索要并妥善保管好发票和消费凭证,这是维权的依据。每次消费后注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。

三要,主动维权。使用中如商家违约发生消费纠纷,消费者可依据相关凭证主动维权。如发现商家跑路导致无法消费时,要主动向有关行政部门投诉反映,涉嫌诈骗的应立即向公安机关报案。同时要善于拿起法律的武器,通过诉讼及时维护自身的权益。