旅客乘车不便 乘务员与乘警帮他上车

半岛记者 潘立超 通讯员 谢苗

2020年1月10日,春运正式启动。k1137次列车乘务员们满怀工作热情迎接春运到来的第一天。

当k1137次列车行驶到济南站,发生了一个令人感动的故事。当k1137次列车正常行驶进入济南站台,乘务员分别站在列车各车厢门口接待乘客安全上车。在这时10号车乘务员乔亚茹远远看到车站工作人员推着一位坐着轮椅的中年男子缓缓地走来，看到这种状况的乔亚茹赶紧上前接过男子的轮椅上车,并热心帮忙安排座位。经了解这名男子要去南昌看望女儿,在南昌陪孩子过个团圆年。乘务员乔亚茹把男子安顿好后,旅途中又细心地为男子接热水,并搀扶行动不便的男子去洗手间,男子直呼k1137次列车服务周到,称乘务员给了自己家人般的温暖。到达南昌站时,列车长周翔超和乘务员又帮忙把男子送下车,并帮忙联系男子的家人来接站。男子很是感动,依依不舍地与大家挥手告别,嘴里一直念叨着回来时再乘坐k1137次列车。k1137次列车乘务员的真诚服务感动了当时在场的每一个人。

k1137次列车本着为人民服务的宗旨,全力做到让乘客们温暖乘车文明乘车,为铁路工作者做出了有力榜样,也让乘客们感受到了亲人般的温暖,为这个寒冷的冬天铸造了一道温暖亮丽的风景线。