宝骏汽车车门生锈鼓包 换新后也没解决问题

宋先生买了一辆宝骏汽车，2016年时，车门多处鼓包生锈，当时青岛晟宇汽车销售服务有限公司给其进行了更换。可没想到2018年时，车门再次出现类似情况，青岛晟宇汽车销售服务有限公司以过了质保期为由拒绝免费维修，到现在，车门鼓包生锈的情况越来越严重。对于此事，青岛晟宇汽车销售服务有限公司的工作人员回应记者时，未明确表示车门鼓包生锈原因，但该工作人员表示，已经与厂家进行了联系，同意给宋先生更换新的车门。

2013年，宋先生花了85000元，购买了一辆宝骏汽车，据其介绍这辆车的质保期为3年或5万公里。2016年时，他发现车门出现鼓包生锈现象，“车漆没有刮花，从里面往外开始生锈，然后将车漆顶起来了。”

当时，宋先生找到青岛晟宇汽车销售服务有限公司，要求更换新的车门。“经过检测，确认是钢板的质量问题，就免费给进行了更换。”

换好新的车门以后，宋先生原以为不会再出现类似的情况了，可事与愿违，2018年时，他再次发现自己的这辆车出现了鼓包生锈，于是，他再次找到青岛晟宇汽车销售服务有限公司，但这次，并没给他免费。“我找过客服，客服就按照超过质保期那一套回复的，找到4S店，店里的人也说超过质保期了，不能免费维修，最后经过多次协商，我需要花800元，才给维修。”

宋先生认为，车虽然过了质保期，但是车门在正常情况下不可能出现生锈鼓包的情况，“开车的人都知道，这是不正常的，我怀疑还是钢板的质量问题。”到了2019年，宋先生这辆车鼓包生锈的情况越来越严重，但多次反映此问题，得到的答复仍然是不能免费。

3月18日，记者尝试与上汽通用汽车联系，但客服电话一直未能接通。随后，记者联系到青岛晟宇汽车销售服务有限公司。对于车门生锈一事，工作人员并未回应是否由于钢板质量问题造成，但其表示，会将此事向厂家进行反馈，此后便再未过多置评此事。

该公司工作人员表示，接到了宋先生反映的问题之后，已经与厂家进行了沟通，“我们跟厂家反映了这个问题，现在同意给客户免费更换车门。”工作人员说，最近几天厂家就会将配件发到青岛，到件之后会主动跟宋先生联系车门更换事宜。

当天下午，宋先生也向记者反馈，已经接到了青岛晟宇汽车销售服务有限公司的电话，到件后就可以更换新的车门。 记者杜杲燃