退房不停贷个人征信受影响 青岛美丽屋：15天左右解决

半岛记者 刘玉凡 孙桂东

近年来，随着房屋租赁市场的发展，长租公寓经过一段时间试水，展现出极大的市场空间。不过，伴随着长租公寓的发展，装修污染、违规打隔断、租房“被贷款”等问题开始浮现。近日，在青岛工作的小周就遇到了一件烦心事，今年3月份，他与美丽屋解除合同退租后，仍然收到晋商消费金融发来的贷款逾期短信。6月16日，半岛记者联系青岛美丽屋总部，一位工作人员表示，可以将小周的信息上报到总部，15天左右解决此事。

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房退了贷款不停

个人征信受影响

“2019年12月底，我通过美丽屋在青岛市崂山区租房时，办理了晋商消费金融的房租分期贷款。2020年3月3号退租后，仍继续收到晋商消费金融的催款短信，征信也因此受到影响。”6月15日，小周在半岛新闻客户端上留言反映了此事。据小周介绍，当时工作人员一直诱导他和其他租客办理租房分期贷款。记者了解到，一些刚刚工作的年轻人由于经济压力比较大，也接受了贷款租房的模式。

小周收到的催款短信

小周告诉半岛记者，发现贷款逾期的情况后，他曾致电美丽屋客服，工作人员称已经将剩余款项给晋商消费金融结清，但无法提供结清凭证。随后，小周又联系了晋商消费金融，工作人员查询后表示，系统内显示确实没有结清欠款，双方各执一词。“我咨询过律师，律师表示我与美丽屋之间发生的租赁关系，并且贷款也是因租赁而发生的，应该由美丽屋解决此事。可是美丽屋却一口咬定已将贷款结清，却无法提供证明自己结清，问题就卡在了这里。”

小周查询发现，自己的征信出现逾期

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将客户信息上报

15天左右解决此事

公开资料显示，美丽屋是联优科技旗下的全国性长租公寓品牌。截至目前，已开通北京、天津、青岛、济南等17大城市服务，房源量近7万间。6月15日下午，半岛记者就此事拨打了美丽屋客服热线，一位工作人员告诉半岛记者，经过查询证实小周确实在青岛市崂山区某小区租住了房子，2020年2月2日，小周与公司违约解除了合同，解除完之后已经把剩余的欠款还完了，公司已经将剩余的欠款打给了贷款资方晋商消费金融。

小周已经退房并解除合同

对于客服的这一说法，小周并不认同，他表示美丽屋方面无法证明自己已经结清贷款，咨询一下晋商消费金融方面即可得知美丽屋方面的说法是否属实。6月16日，半岛记者联系了晋商消费金融客服，据悉，这家金融公司成立于2016年2月23日，总部位于山西太原，是经中国银监会批准成立的全国第14家消费金融公司。一位客服人员表示，采访此事需要将相关材料发到指定邮箱，随后，记者将小周的遭遇及相关证明发到邮箱，但截至记者发稿前，尚未接到该公司的答复。

6月16日，半岛记者又就此事联系了青岛美丽屋总部，一位工作人员表示，如果小周补齐了违约金，可以加他微信把相关材料发给他，他会将客户信息上报到总部，15天左右解决此事。

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中介和房东闹纠纷

美丽屋遭客户吐槽

除了周先生的遭遇，半岛记者梳理发现，仍有不少市民反映通过美丽屋租房时遭遇的尴尬。2019年12月26日，市民翟女士通过美丽屋中介在市南区大尧二路租了一个卧室，签了一年的合同，由于美丽屋和房东之间产生了经济纠纷，房东想把房子收回，美丽屋要求翟女士搬家，说可以调换房子或者终止合同。可翟女士对中介新提供的房子不满意，要求中介退款，中介却不给退款。

市民孙先生致电半岛新闻吐槽，美丽屋虽然是中介，但和传统意义上的“二房东”并没有太大的区别。2019年9月份，孙先生和市北区延吉路美丽屋中介签订了一年的房屋租赁合同，因为疫情的原因，美丽屋想让房东减免一个月的房租，但是房东不同意，双方协商失败。美丽屋单方面和房东解除合同，孙先生只能搬出出租屋，美丽屋给的解决方案是提供另外一处房子让其居住，但孙先生并不想再通过美丽屋租房，但如果不继续租，美丽屋就不会退剩下半年的租金及其一个月的押金，孙先生认为美丽屋的做法不合理。“房东要收回房子，要求我三天之内搬走，真是没办法了！”孙先生无奈地说道。

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长租公寓资金链吃紧

“租金贷”暗含风险

记者了解到，像小周一样遭遇“退房不停贷”问题的租客并不在少数，据悉，“租金贷”是长租公寓与第三方金融机构合作产品，瞄准了一些手头紧张的年轻人，租户以借贷的方式实现分期付款，长租公寓可以获得贷款机构提供的一次性大额贷款，然后分月付给房东，租客按月还贷款给金融机构。

岛城一位业内人士介绍，租金贷的出现虽然促进了长租公寓自身发展，却暗含了很大的风险。通常，长租公寓运营方以高于市场价的价格从房东处收房，再约定按月或者一季度支付租金，再通过各种利诱条件将房子以较低的价格租出去，租客很可能签的是一份 “租金贷”合同。一旦长租公寓经营不善，资金链断裂，租客和房东都会蒙受损失。

2020年以来，受到疫情的影响，长租公寓出租率和违约率上升，与此同时，付给房东的租金、装修及运营等各种成本居高不下，长租公寓运营商现金流普遍吃紧，部分长租公寓企业面临倒闭的风险。5月29日下午，国内知名长租公寓品牌青客公寓传出倒闭、售后安排退款的消息。当日晚间，青客公寓发布声明称，公司目前遇到了资金困难，但仍在正常运营中，一定会承担起应付款项的支付责任，不会逃避。

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企业扩张存在经营风险

市民需提高风险防控意识

针对长租公寓存在的一系列问题，半岛记者从青岛市住房和城乡建设局获悉，该局曾发布住房租赁交易风险提示。通报中称，青岛金宣（青岛）公寓管理有限公司、青岛美丽屋信息科技有限公司等部分房屋租赁企业因租金及租金贷款等问题引发大量投诉和纠纷，主要集中在克扣或拖延房租以及通过“租金贷”房租支付模式引发的“退房不停贷”的问题。

此外，全国多个城市出现因房屋租赁问题引发的群体性纠纷，部分房屋租赁企业采取了“高进低出”（支付房屋权利人的租金高于收取承租人的租金）、“长收短付”（收取承租人租金周期长于给付房屋权利人租金周期）等经营模式，如果企业不具备持续经营能力或扩张规模过快，将存在很大的经营风险和隐患。

为此，青岛市住房和城乡建设局特别提醒广大市民朋友，要高度警惕上述问题，提高风险防控意识，认真审慎签订租赁合同。合同签订后，应根据住建部《商品房租赁管理办法》之相关规定，主动向住建部门申请合同备案。根据相关文件的要求，在此郑重告诫全市住房租赁企业，不得以隐瞒、欺骗、强迫等方式要求承租人使用住房租金消费贷款，不得以租金分期、租金优惠等名义诱导承租人使用住房租金消费贷款。

6月17日，半岛记者从青岛政务网政府信箱中检索发现，从2020年3月份至6月份就有11条有关美丽屋的投诉，对此，青岛市住房和城乡建设局答复称，已安排工作人员积极与美丽屋青岛负责人进行沟通协调。由于市民反映的是合同履约过程中纠纷问题，建议与美丽屋公司按照贷款协议沟通协商解决，如协商不成，建议通过司法途径向人民法院提起诉讼。

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