百万奔驰豪车自燃索赔无果 车辆质量引起网友热议

2020-09-30 14:52 大众报业·半岛网阅读 (111207) 扫描到手机

原标题:百万奔驰豪车自燃索赔无果,车辆质量引起网友热议

        9月27日,半岛都市报西海岸新闻官方微信公众号发布了《惊悚!刚买的价值百万奔驰豪车自燃了!车主索赔无门!》一稿,刘先生花了近百万买来的奔驰豪车突然自燃的经历引起了网友们的热烈讨论。在对刘先生遭遇表示同情的同时,不少网友也表达了自己的看法。
        ►网友“笑靥如花”认为,销售商也应该承担相应责任;

►网友“狙击高粱地”则表示,奔驰居然也能自燃,自己也是很服气;

►还有网友质疑,平行进口的奔驰车就没有任何保障吗,这样谁还敢买奔驰啊?

        9月29日,为帮助刘先生排忧解难,记者联系到了青保国际汽车城的管理人员及梅赛德斯奔驰中国,双方都表示,会尽力帮刘先生协调解决此事。
        “直到现在,车行都没有联系我,难道我这车说没就没了?车行说他们只是分销商,那我作为消费者就得吃‘哑巴亏’?”记者了解到,发稿后,青岛利顺承天汽车销售有限公司仍未对此事做出任何回应。“花了这么多钱买来的车,一把火就没了,事故鉴定报告书上都写明了起火原因,但车行就是不想承担责任!”在采访过程中,刘先生的情绪特别激动。

        针对刘先生的经历和车行的做法,记者联系到了青保国际汽车城的相关负责人张先生。张先生告诉记者,自己是上周才得知这件事情的,了解事情的经过后,作为展厅的管理方,自己第一时间帮刘先生进行了协调,要求青岛利顺承天汽车销售有限公司尽快解决此事。但没想到,双方一直未能达成一致。
        “因为事情没有得到解决,所以刘先生和朋友每天都会来维权,中间还产生了肢体冲突。”张先生说,此事属于刘先生与车行之间的矛盾纠纷,展厅管理方只能帮忙从中协调,希望能督促车行尽快联系生产厂家,对事故车辆进行鉴定。张先生表示,如果确认是车辆本身的质量问题而引起的自燃,车行就应该联系生产厂家,对刘先生进行赔偿。

        随后,记者又联系到了梅赛德斯奔驰中国。一位高姓工作人员告诉记者,由于刘先生购买的车辆属于平行进口车,不在中国奔驰的监管范围内,所以中国奔驰无法联系到生产厂家。同时,刘先生购车的青岛利顺承天汽车销售有限公司也不是中国奔驰授权的经销商。在此情况下,这名高姓工作人员建议刘先生携带购车证明及事故鉴定报告书,联系当地有授权的经销商寻求帮助。“我们也会尽力帮助刘先生进行维权。”该名工作人员说。
不少网友认为,不管刘先生购买的是不是平行进口车,都是奔驰生产的,奔驰品牌也应该对此事负责。12315消费者协会的工作人员告诉记者,像刘先生遇到的这种情况,消费者可以直接向12315打电话投诉,同时提供车行的名称及地址,12315会安排当地的市场监管部门介入处理。
        刘先生能否得到中国奔驰授权经销商的帮助,车行能否给出一个满意的答复,刘先生是否能够维权成功,本报记者将对此事进行持续关注。
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