双十一“狂欢日”变“狂欢季” “尾款人”们笑中带泪

文/图 半岛全媒体见习记者 白菊

白天努力赚钱养家，晚上拼命熬夜付尾款，随着双十一的火热推进，“尾款人”无疑是这两天热度最高的词汇，即在预售时付了许多定金现在付尾款的“剁手族”。有网友调侃，“昨天是‘定金人’，今天同为‘尾款人’，明天一起做‘分期人’。”

11月1日凌晨，数亿“尾款人”涌入天猫、京东等平台下单，“清空购物车”、“冲啊尾款人”的话题登上热搜。一年一度的双十一狂欢季如约而至，不过今年的“剁手”比往年来得更早一些，从10月21日天猫、京东等平台开启预售开始，双十一线上争夺战正式打响。消费者可分两波付预售商品的尾款，11月1日-3日是第一波，11月11日为第二波。

“叫醒我的不是闹钟，是快递小哥的电话。”凌晨付完尾款不久，一觉醒来，许多“尾款人”就收到了心心念念的商品。

预售前置让快递“加速度”，从晒订单变成晒实物

11月1日凌晨，尽管已经困得睁不开眼，青岛的李女士坚持抱着手机等待着0点的到来，并且提前定好了闹钟提醒自己付款，铃声一响，她迅速刷新页面，把购物车里已付定金的商品结清尾款，看着空空荡荡的购物车页面，她终于长舒一口气，“姐妹们，第一场‘战役’结束了，坐等收货。”在这个因为分享购物攻略建起来的微信群里，她和朋友们分享着彼此的双十一战绩，在付尾款一线冲锋陷阵的“尾款人”，一夜之间仿佛获得了过年的喜悦。

付完款了啥时候能收到快递呢？令人意外的是，一大早，李女士和朋友们就收到了取货码，她们买的电子产品已经送到了楼下的快递点。“今年双十一快递咋这么快？完全不给退货的机会。”“我还没来得及改地址就发货了。”“我怀疑卖家住我隔壁。”微信朋友圈和微博里，类似的调侃铺天盖地。

凌晨付完尾款，最快的几分钟后快递小哥就把快递送上了门

快递配送速度之快，不仅出现在一二线城市，在中国最北端的漠河，荣女士在支付尾款6分钟后就收到了在京东平台预定的口红。记者了解到，预售＋尾款”的方式让商家有了更充分的准备，分散了物流配送压力，京东物流青岛地区负责人介绍说，“为了尽快把双十一包裹送到千家万户，京东物流采取了预售前置的模式，待消费者支付定金后，就把商品提前部署到距离消费者最近的仓库，消费者支付完尾款，我们的快递小哥立马进行配送，快递分钟达、半日达已成普遍现象。”除前置备货以外，基于交易、物流数据之上的区域内用户画像和消费预判，也对提前备货、疏导物流压力有所助力。

耗时耗力“养猫”，复杂规则难坏尾款人

“前50名半价，但是收到货后才公布名单，感觉被欺骗了。”

“深夜付款更容易冲动，一般大家都误以为12点，结果还有半小时，逼迫大家在困倦中不清醒的再挑选半小时加入购物车，又促进了消费。”

“今年的规则太复杂，真心觉得脑子不够用。心里感觉便宜了就下手了，不过买的都是生活必需品。”付完尾款后，不少网友在社交媒体上“吐槽”。

经历了多年的双十一，摸清了商家、平台历年的“套路”，面对今年的狂欢节，许多消费者望而却步。记者了解到，一些消费者在双十一狂欢的欢乐中感到焦虑，与往年相比，今年的双十一提前开售并延长售卖期，双十一购物节变成购物月，战线更长、品类更多、热度更高，规则也不简单。

做不完的功课、抢不到的预售产品、算不清的付款规则、输不起的战队，一并成为双十一狂欢里消费者的焦虑来源。

“快帮我助力一下，你也能领喵币。”观望双十一狂欢而岿然不动的青岛市民陈先生感慨说，“怎么一夜之间，身边人都养起了‘猫’。”

每年电商平台的社交游戏都会成为用户焦点，去年双十一盖楼挑战，忙活了半个月最后分到两三块钱红包，喊着“真心累了，再也不参与双十一战队比拼”的那群人，今年又风风火火加入了“养猫”大军里，并不禁感叹一句，“真香”。

预售前置让大促期间的包裹分钟级送达变成现实

“云养猫”能感受到快乐，也能带来忧愁。“上班光养猫了，每次都要逛店铺，每个任务15秒，一上午就过去了。”“养猫”里的竞争比拼让玩家投入大量时间，“为了不让我的战队在比拼中输掉，我每天都让朋友帮我助力，一天都没停过喂猫，昨天我的战队输了，很影响心情。”为了付出过的沉没成本，李女士只能在焦虑中坚持‘养猫’，直到瓜分红包那一天的到来。

“剁手”之后要“吃土”，尾款人要理性消费

“李佳琦敲响锣喊我别睡的那一刻，我就知道我的钱包不保了。” 前100件优惠、下单立减、赠送正品小样、优惠券津贴等各种优惠玩法层出不穷。“直播间里的气氛造成一种大家都在蹲点抢的紧张感，我会有‘不买错亿’的担忧，就跟着大家一起下单了，其实买了根本用不完。”李女士告诉记者，自己去年双十一“囤货”的面膜，现在还没有用完，只能想办法出售。

付定金有多快乐，付尾款就有多么卑微，付定金时的喜悦都变成了付尾款的心碎。记者观察到，在闲鱼、转转等活跃的二手交易平台上，已经有不少买家打着“双十一囤多了”的标题售卖抢到的商品，或者通过平台找人凑单快速“回血”。

在双十一开始之前，微博等平台就有许多人整理优惠规则，设计出最佳消费攻略，试图为买到性价比最高的产品找到最优解，“想要凭借双十一‘翻身’是不可能的，今年雄赳赳气昂昂做好准备薅羊毛，可事实上又被平台薅了羊毛。”不少消费者觉得自己被平台规则“玩的团团转”，到头来还是得老老实实还花呗。

“今年各种平台的玩法云里雾里，很多产品的确有优惠，大家手速太快了，李佳琦直播间里几千块钱一瓶的面霜一抢而空，真是奇观，不知道是有钱人变多了还是大家太疯狂了。”“征战”双十一多年的“购物老手”林女士同时也是一位美妆博主，“其实参与购物节的大部分都是年轻人，尤其是有很多大学生，消费能力并没有那么强，我觉得大家还是要理性消费，毕竟花钱容易赚钱难，钱又不是大风刮来的。”

在这场全民消费狂欢中，“尾款人”搞笑梗的背后是“打工人”用金钱堆砌起来的心酸，在消费主义大潮中，“尾款人”还是应该秉持理性消费的观念。规则不断推陈出新，商家也应“返璞归真”，在商品上多下一些功夫，多一些真诚，少一些套路，毕竟产品质量才是赢得口碑、吸引消费者回购的关键。