崂山区积极推进“法援在线”系统平台应用工作

2020-11-27 22:41 大众报业·半岛网阅读 (30670) 扫描到手机

半岛全媒体记者 孙桂东

为提升法律援助信息化、便民化水平,根据市法律援助中心的要求,日前,崂山区法律援助中心发出通知,要求辖区各法律服务机构积极推进“法援在线”系统应用工作。通知要求:

PART 01

一是要充分认识推进“法援在线”系统应用的重要性。

“法援在线”是市法律援助中心推出的法律援助信息化系统,推进“法援在线”平台系统应用是落实司法部“智慧司法”建设的重要内容,是加大法律援助信息化建设、提升便民水平的重要举措。疫情防控开展以来,省司法厅、市司法局积极提倡推进“法援在线”系统应用,拓展线上服务渠道。市法律援助中心日前已完成了该系统平台的相关试用调试,具备了推广使用的基础。各律师事务所和法律服务所要高度重视做好“法援在线”系统应用工作,切实强化责任意识,提升法律援助服务质效。

PART 02

二是要明确推进“法援在线”工作步骤。

由区法律援助中心组织对各律师事务所、法律服务所人员进行系统应用培训,熟悉系统注册、使用、常见问题处理等操作,保障系统平台有效推广应用。各律师事务所律师和法律服务所法律工作者,要通过微信,关注青岛法律援助微信公众号,点击“法援在线”,注册登录,保障法律援助受理登记、审查、审批、指派等各业务环节线上及时办理。同时做好系统数据对接,区法律援助中心负责组建专门工作群,及时沟通解决系统应用中的问题,促进系统与业务有效融合。

PART 03

三是提出了进一步强调推进“法援在线”平台应用的相关要求。

区法律援助中心安排专人负责,加强培训,熟练掌握系统应用。同时提升服务意识,及时审查群众申请、解答在线咨询,尤其在系统应用初期,对群众线上提交材料错误、模糊不清、甚至不属于法律事项的,尽量电话沟通核实确认,确保群众权益不受损。对系统应用中出现的问题,及时反馈,及时梳理,促进系统更加成熟完善、应用更加便捷高效。要将“法援在线”与法律援助申请“全市通办”“减证便民”等有效结合,深化业务流程再造,发挥系统平台的最大效用。

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