社保卡办理、养老待遇认证、保险转移......你关心的这些问题有答案了

半岛全媒体记者 肖玲玲

针对群众关心的相关问题，市社会保险事业中心总会计师卢永华近日做客市人社局“在线问政”栏目，主要就“社会保障卡经办与服务”主题与网友互动答疑——

问：

社保卡丢了，去哪里补办，是最初的发卡银行，还是随便哪个都可以？

答：

本市社保卡服务业务实行全市通办。您丢失社保卡确实无法找回的，可携带本人有效身份证件，就近到社保卡合作银行营业网点办理社保卡换领手续。本市社保卡合作银行有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、青岛银行、农商银行、招商银行。在办理社保卡过程中如有疑问，可以拨打市政务服务热线12345进行电话咨询。

问：

我老公的社保卡联系电话号码是许多年前买的，当时没实行用身份证购买，现在这个号码查询显示是别人的名字，我们该怎么办？

答：

您老公可以携带有效身份证件到社保卡发卡银行在青岛地区的任一网点办理个人信息的变更业务。

问：

老人要住院社保卡丢失，已经挂失了，着急补卡，当天能办理吗？

答：

可以携带代办人及老人的有效身份证件到发卡银行的任一网点办理一张临时卡，立等可取。待老人出院后可以到发卡银行即时制卡网点办理正式社保卡。

问：

昨天山东省人社微信公众号发布了，今年山东省居民养老涨钱，每人每月增涨24块，从1月补发，年底前补发到位，青岛这个钱什么12月底前能收到吗？

答：

12月5日，山东省人社厅、财政厅联合印发通知，决定自2020年7月1日起，全省居民基本养老保险基础养老金最低标准由每人每月118元提高到142元，即每人每月提高24元。收到省调待文件后，我局正在积极会同市财政部门研究提出本市的居民基本养老保险基础养老金标准调整方案，报请市政府确定后，及时予以调整补发到位。

问：

十几年前在上海交过社保，现在还能把那段时间的转过来么？

答：

如果您的养老保险待遇领取地已确定为本市，您可登录“国家社会保险公共服务平台台”（http://si.12333.gov.cn）申请将上海缴纳的养老保险转入到本市。您可通过“国家社会保险公共服务平台台”中“关系转移”模块的“社保转移申请”，选择转出地和转入地行政区划后，即可提交转入申请。

问：

我家俩老人80了都，请问今年养老用不用去街道认证怎么获知，别到时候老人停了养老金，就麻烦了。

答：

本市自2019年1月1日正式实施以大数据比对为主的静默认证模式，对少数经大数据认证平台无法确定待遇领取资格的人员，社保经办机构设定了3个月的警示期，各街道保障中心会定期通过短信、电话等形式通知待遇领取人，优先使用“青岛人社”手机APP进行人脸识别认证；二是也可携带证件到就近的街道保障中心进行认证。待遇领取人员还可以登录“青岛人社”APP的“人脸认证”下的“认证服务信息查询”查询自己的认证有效期，确保在认证有效期内选择合适的认证方式进行认证。为保证能及时联系到您，如果您的联系方式、居住地址等信息发生变化，请及时到就近的街道保障中心、社保经办机构办理变更手续。

问：

我是外地人，刚来青岛找单位就业，请问要换社保卡吗？现在到别的省市刷社保卡还是没联网是吗? 什么时间能实现通用就方便了。

答：

根据规定，2019年5月之前，持山东省内异地社保卡在省内异地参保后，需持原社保卡到社保卡合作银行网点接续激活，无需换卡；2019年5月之后，持山东省内异地社保卡在省内异地参保后，原社保卡可以自动接续激活，无需换卡。如果您持有的是山东省外的第二代社保卡，在山东省参加社会保险的，请您持原卡到我省社保卡合作银行网点办理接续激活，就可以继续使用，无需换卡。根据了解，社保卡目前尚未实现跨省联网，具体联网时间，请以官方发布的信息为准。

问：

我原先在市南区投保，现在广东清远就职，目前社保卡处于挂失状态，请问怎么注销，如何将卡金余额取出？

答：

社保卡注销，您可以登陆青岛市人力资源和社会保障局官网——网上办事大厅——个人服务社保卡——社会保障卡管理，选择“社保卡注销”，按页面提醒进行社保卡注销。社保卡卡金余额支取问题请您咨询青岛市医保局。

问：

请问省内异地社保卡可以在青岛注销吗？怎么注销呢？

答：

如果您持省内异地社保卡在青岛参保，但想更换为青岛社保卡，请您持本人身份证和异地社保卡到青岛社保卡合作银行网点申请，他们可以协助您注销省内异地卡，并为您办理青岛市社保卡。如果您持有省内异地社保卡，但未在青岛参保，则请您向原发卡地社保卡服务机构咨询。

问：

我想跨市转移社保，我2019年在烟台办的社保卡要去注销吗，现在在青岛已经参保了，但是还没有社保卡，去哪里办理呢？因为不知道自己现在的社会保障卡号，所以不知道怎么登陆网站上。必须去原当地注销原社保卡吗？

答：

根据规定，在青岛参保后，您的烟台社保卡可以在青岛激活启用（如您是2019年5月之前在青岛参保的，请您持卡到青岛社保卡合作银行网点办理接续激活；如果您是2019年5月之后在青岛参保的，原社保卡应自动激活启用），无需换卡。如果您不再使用烟台社保卡，想更换为青岛社保卡，请持身份证到青岛社保卡合作银行网点申请，该网点可以协助您注销烟台社保卡，然后办理青岛社保卡。

问：

请问我用青岛的电子社保卡的二维码，去医院或者社区定点，可以享受医疗统筹报销吗？青岛所有定点医疗机构都可以吗？

答：

目前电子社保卡的结算二维码仅限于在定点的医疗机构以及定点门诊药店进行扫码支付。医疗统筹报销不可以使用二维码。

问：

我要把青岛的社保转移到河北，需要我本人到青岛办理还是网上也可以办理呢？？

答：

您如要申请将在本市缴纳的养老保险转出到河北，可登录“国家社会保险公共服务平台”（http://si.12333.gov.cn），通过“关系转移”模块的“社保转移申请”，选择转出地和转入地行政区划，即可提交转入申请。同时，通过“办理进度查询”模块，可实时掌握业务办理进展。

问：

我公司10月份没通知我就给我停保了，请问是什么原因给我停的，另外公司1-2月没给我投保，可以补交吗，怎么补?

答：

用人单位参保人员社保增减变化实行申报制，由单位自行申报当月人员增减情况，具体的减员原因您可咨询原用人单位。根据国家和省相关规定，用人单位与职工存续劳动关系期间应保未保或应缴未缴养老保险费的，可补缴应保未保或应缴未缴期间的保险费。

灵活就业人员中断期间的职工基本养老保险费不得补缴。为进一步帮助低收入参保人员渡过疫情难关，对2019年12月至2020年12月按月缴费确有困难的个体灵活就业人员，可自愿暂缓缴费，期间中断的缴费月份，可于2021年底前一次性补缴。如果今年1-2月份您未与用人单位建立劳动关系，您可到就近的社保经办机构申请以灵活就业人员身份补缴今年1-2月份的养老保险费。

问：

儿童社保卡多大可以换照片？怎么提交？

答：

儿童社保卡的照片可以随时更换，您可以到发卡银行的任一网点办理，如果孩子没有制作身份证的话需要您提供或是合作银行采集儿童照片。

问：

我父亲有一个社保卡是户口所在地临沂的（用于居民医保社保时办理），在青岛工作，青岛单位给投保，由于在青岛偶尔看病买药。可是去办理青岛本地社保卡时，银行告诉我户口所在地有一张社保卡，需注销户口所在地的社保卡才能办理青岛本地的社保卡。但我所查阅当地政策，可以不用注销。需要做个转移激活接续手续。不知该怎么弄 ？我的目的是想继续留用户口所在地的社保卡，来用于去买药看病使用。可是这个青岛医保卡里的钱怎样才能转移到户口所在地的医保卡里。如果要做转移是不是很麻烦？你们可不可以在系统里做个文章，线上转移，线下转移提交材料麻烦，且时间又长。

答：

银行答复欠妥。本市自2019年5月起，省内异地社保卡就可以在本市一卡通用。您父亲在本市参保后，原在临沂办理的社保卡可以在本市继续正常使用，无需换卡；如原临沂的社保卡丢失或到期换卡的，应按规定办理青岛市社保卡。参加本市职工医保的，医保个人账户金将由本市医保部门每月定期注入。社保卡内青岛医保个人账户余额，可以持原临沂的社保卡在本市医疗保险定点医疗机构就医购药，或在定点药店购药结算时直接刷卡结算。如无法正常使用，您可以拨打85713727进行电话咨询。

问：

请问社保卡磨损比较厉害，信息、头像都看不清了，是否可以更换，到哪里更换，社保网是否可以提供网络服务？

答：

您的社保卡卡面磨损不能正常使用的，可以携带本人有效身份证件，就近到本市社保卡合作银行营业网点办理社保卡换领手续。或登陆青岛市人力资源和社会保障局官网——网上办事大厅——个人服务——社会保障卡管理——社保卡补换卡，按页面提醒在线办理社保卡换领。

问：

我以前青岛办过社保，现在日照上班，日照这边人社局说，我已经在青岛办过社保卡，需要把青岛的社保卡销户才能在日照办理社保卡 想问下需要怎么操作？需要哪些证件？

答：

青岛社保卡注销可以在线办理。您可登陆青岛市人力资源和社会保障局官网——网上办事大厅——个人服务——社会保障卡管理——社保卡注销，或关注青岛人社微信公众号——我要办事——网办大厅——社保卡——社保卡注销，按页面提醒在线办理社保卡注销。

问：

请问孩子社保卡的办理流程？

答：

您的孩子参加本市社会居民医保后，请您携带本人有效身份证件、孩子有效身份证件和关系证明（比如父母和孩子在一起的户口簿），就近到本市社保卡合作银行营业网点办理社保卡申领手续。