舆论监督给力！“问政青岛”问出速度、力度和温度

半岛全媒体记者 王洪智

从2020年7月15日开播至今，《问政青岛》已经连续开展12期，已经有7个区市、5个市直部门的主要负责同志，走进问政青岛的演播室，无论是短片中曝光的问题还是问政员的犀利提问，对于坐在被问政台上的负责同志来说，问政青岛都像是一次直面问题、解决问题的大考。他们现场给出的答案，同样也令大家印象深刻。2021年1月13日，《问政青岛》年度特别栏目如期播出，邀请专家共同梳理“问政历程”，盘点“问政进度”。

速度

攻克“硬骨头”，提升软服务

在《问政青岛》现场，很多负责同志在回答时提到了“坐不住”“很震惊”，这里面有对工作作风工作方法的反思，更多的是对群众所反映的问题的承诺。

在双向两车道的道路上，车挨车缓慢前行，小心翼翼，拐过90度的大转弯驶上环湾路，这是欢乐滨海城居民之前每天的经历。由于瑞昌路立交桥、瑞昌路延长段一直没能打通，一条两车道的辅路是居民进出欢乐滨海城的唯一道路。居民说，多年来他们持续向住建部门和市北区反映出行难题，回复都是即将打通，但现实却是只见承诺不见动工。在《问政青岛》现场，市住房和城乡建设局局长现场承诺：今年年底要打通。2020年12月3日，市北区欢乐滨海城片区内的瑞宾路打通，对于片区居民来说他们已经期盼了10年。“自从路通了后，我们早晨起来上班不用提前半个小时走。”居民们高兴地说。

提速有对硬骨头的攻克，也有软服务的提升。2020年9月9日，问政青岛曝光了株洲路片区乘客饱受出行低效之苦，原因就是公交和地铁之间的接驳脱节。市交通运输局城市交通处处长林积恩介绍，从海尔工业园南门开始往株洲路方向，开一条专门的接驳线路，另外准备调整优化一条公交线路，到株洲路方向来。1月5日7点半左右早高峰时段，记者再次探访发现，637路黑龙江中路甘泉路站平均5分钟就驶达一辆公交车。631、637路公交车加密班次，方便与地铁换乘。

改善公共服务供给侧，提升农村居民的获得感，同样时不我待。胶州市胶东街道的谭家庄、圈子村和刘家店村，被胶莱河和大沽河三面环抱，而5年前新机场建设又征收了三个村庄向西的唯一通路。 河里三村的村民要去胶州市里，至少需要两个小时的时间。“出不去进不来”“被人遗忘了”。就在问政青岛曝光后第二天，摆渡车开进了河里三村，5天后开通605路公交车，就在上周，10辆新式公交车上岗服务群众。“要去胶州市里，等车时间十来分钟，到那里顶多一个多小时。”村民说。

据了解，一道道难题加速解决，一个个堵点加速突破，半年来《问政青岛》促进了全市100多条道路的打通或整修，工作效率和民生改善都跑出了加速度：

2020年8月26日《问政青岛》，西海岸新区137条道路开修，交通拥堵成常态，问政后，已有108条道路修完通车。

2020年12月16日《问政青岛》，双积公路罗家营路段土堆封路，十年难通，问政后，城阳区承诺加快拆迁进度，计划今年6月底前全线贯通。

2020年7月15日《问政青岛》，城阳区怡海社区规划二路道路施工进度缓慢，问政后，规划二路东段已于2020年10月完工通车。

2020年9月9日《问政青岛》，新机场高速建设过程中对龙海路造成严重损坏，问政后，平整道路，增设绿化 龙海路已完成改造提升。

2020年11月4日《问政青岛》，上合示范区内多条道路限行，物流运输车辆行路难，问政后，尚德大道北段、滦河路取消大货车禁行。

2020年9月9日《问政青岛》，即墨移风店、平度南村之间十年修不好一座桥，问政后，即兰路大沽河大桥工程计划2021年5月开工。

2020年8月12日《问政青岛》，规划落地难，多处公交场站无处安放，问政后，完成全市公交场站规划布局，正在推进多处场站落地。

力度

承诺掷地有声，整改坚决有力

7月15日，《问政青岛》节目曝光了位于即墨区内的三处垃圾分类处理厂内，垃圾堆积成山的情况。节目播出五个月后，记者再次来到现场，看到不管是厂房里还是厂前的垃圾都已经处理完毕。并且对土地进行了处理。出重拳才能解顽疾。节目播出后，即墨区住建部门与镇街合力推进，在4个月的时间内，将4.5万余吨垃圾全部清理。同时对现场进行平整覆土，彻底消除可能对周边环境造成的安全隐患。

国家出台各种降电价红包没到手里，是市北区樱花苑商户们的共同感受，这里按1.2元/度的价格交了好几年。小区商铺都使用物业转供电，电费直接交给物业公司。过去三年间，国家三次下调工商业电价，然而这里商户交的电费，价格始终没变。11月18日，问政青岛的曝光引起了市场监管部门的重视。当月，这里的电价从每度1.2元降到了每度0.874元。“每个月少交了2000多块，一年少交了小三万块钱。”商户说。节目后，市市场监管局对全市2800多家转供电单位进行巡查，将优惠电价落到实处。

城阳的青岛鑫福泰设备有限公司为了厂房建在哪里耗费了近20年的周折。负责人刘先生介绍，2001年，作为城阳区河套街道办事处招商引资项目，刘先生把公司从市南迁移到河套，从事农牧器械加工销售，但公司选址、交纳土地出让金后，由于旧村改造、区划等种种原因始终没有拿到土地使用证。《问政青岛》对此进行曝光后，城阳区区长亲自和企业负责人见面，承诺“在1月17日把这个事落实解决”。

承诺掷地有声，整改坚决有力。在问政青岛的推动下，一系列关乎企业发展，关系民生福祉的难点堵点被打通，历史遗留问题得到解决：

2020年9月23日《问政青岛》，世博园光环之后何日重启，问政后，加强招商引资，增设休闲娱乐和餐饮服务配套设施，已有新项目达成合作意向。

2020年12月2日《问政青岛》，邮轮奖补不兑现，企业“过冬”难，问政后，市北区兑现部分补贴，剩余部分2021年底前发放完毕。

2020年8月26日《问政青岛》，海霸能源项目落地走形，问政后，西海岸新区计划承接汽车城项目，帮助企业盘活土地。

2020年12月30日《问政青岛》，刘建村旁有个矿“坑”，问政后，矿坑确属违法开采，莱西市自然资源局3个月内拿出解决方案。

2020年10月21日《问政青岛》，李沧、平度“散乱污”黑作坊屡屡原地复活，问政后，第一时间关停“散乱污”加强长效监管。

2020年11月18日《问政青岛》，“水灵子”杯虚假宣传，问政后，市场监管部门成立专案组正式立案。

2020年11月18日《问政青岛》，外卖后厨脏乱差，食品安全令人忧，问政后，七家问题外卖下线，全市启动规范提升行动。

2020年9月、11月《问政青岛》，曝光办事窗口散慢拖，群众办事不方便，问政后，李沧区胶州市全面排查，加强窗口纪律管理。

温度

家里要温暖，城市发展也要温度

2020年12月30日，《问政青岛》曝光莱西梅山幸福里小区不供热，居民在家穿棉袄过冬。 莱西市迅速行动，打通堵点，1月5日起，小区正式集中供热。“棉袄已经在家里下岗了，温度超过19度。”居民说。

去年九月，西海岸新区王先生的孩子顺利进入距离户籍地近200米的学校就读，王先生颇感温暖。按照当地规定，祖孙三带同户，需要父母和孩子在本区无房，才可在户籍地上学，王先生名下有房，绕不过这道坎。经过《问政青岛》曝光，西海岸新区教体部门介入解决了难题。

温暖是家里的暖，更是对城市的热爱。老城区凝结着青岛的根与魂，随着岁月更迭，设施陈旧，活力不足的短板越发凸显，《问政青岛》中以中山路区域复苏乏力和人民路沿线遍布残破老楼为典型，老城区更新的话题考验着政府的智慧，也检验着治理温度。市南区历史城区保护发展局局长张卫平表示，将中山路区域保护更新列为一号工程，以青岛湾广场、中山路步行街、劈柴院、黄岛路等重点项目为抓手，从交通、规划、业态等多维度协同发力，推动中山路区域复兴发展。市北区城市建设更新局局长张兵建表示，要像绣花一样来进行城市更新，有些地块需要拆除，建设街头公园、停车场，还有些改造为人才住房或者青年公寓。

一个个具体问题的解决，汇聚起来就是厚厚的民生账本。在问政青岛推动下，这份温度的民生成绩单，正在不断扩容：

2020年7月2日《问政青岛》，金湖路25号暴雨后垮塌，居民何时回家成未知，问政后，2020年9月底加固完成，居民生活恢复正常。

2020年7月15日《问政青岛》，“一票否决”硬门槛，困住老楼电梯梦，问政后，老楼装电梯标准拟改为“双三分之二”同意。

2020年8月26日《问政青岛》，小区紧邻污水河，夏天不敢开窗户，问政后，西海岸新区多措治污，居民生活环境改善。

2020年9月23日《问政青岛》，工地施工噪音大，小区居民难入眠，问政后，李沧区加强监管，施工不再夜间扰民。

2020年12月2日《问政青岛》，浮山防火，一封了之，问政后，浮山加强科学防火，2020年12月21日限时开放。

2020年12月2日《问政青岛》，多处回迁安置房，多年办不下不动产权证，问政后，市北区成立专班加快办证速度。

2020年12月16日《问政青岛》，工地管理粗放，土石方车扎堆，城阳区牟家村“蒙尘”，问政后，落实降尘制度，扬尘明显减少。

2020年12月30日《问政青岛》，莱西市农村自来水无理收取“打底费”，问政后，一个月内退还3.5万余户居民多收水费121.8万元。

问政有回音：

“招商引来企业，9年难办土地证”：企业已拿到188亩土地的土地使用证

12月30日，《问政青岛》问政莱西市，问政曝光的“招商引来企业，9年难办土地证”一事有了新进展。

节目播出第二天，莱西市政府分管领导召集相关部门和姜山镇负责人，进行专题研究，决定由姜山镇会同财政部门，负责筹措资金，缴纳土地出让金，1月11日，企业已拿到188亩土地的土地使用证。

针对南墅镇刘建矿区开采扰民问题，莱西市对南墅透辉岩开发有限公司刘建矿区展开联合调查，确认该矿区两个露天矿坑，均不具备安全许可证，存在违规开采行为，自然资源部门已对其立案查处，除没收违法所得并处以罚款外，构成犯罪的将移交公安机关追究刑事责任。莱西市还对全市其他5家露天矿山企业进行拉网式排查。对发现的问题，下达整改通知书。

针对农村用水水费违规收取问题，莱西市逐村逐户展开排查，确认有6个镇街存在该问题，共计多收水费121.8万元。莱西市明确对多收取水费限期一个月内返还群众。并将农村供水管理工作列入镇街考核，确保水费政策落实到户。

针对部分农田水利设施成摆设问题，莱西市对节目曝光的两处项目进行摸排，共发现问题设施176处，将于今年春耕前全部整改完毕。同时利用一个月时间全面摸排全市已建成的农田水利设施运行情况，分期分批进行整改，保证水源合理定价。