新车没出“满月”就换了两次大件 维修站称有异响不代表质量有问题

 (来源：生活在线栏目截图)

据青岛电视台生活在线栏目报道，近日接到了西海岸新区的马先生的求助，称自己今年3月份购买的新车，车还没出“满月”就进行了两次换件。

据了解，3月8日马先生在西海岸新区前湾港路青岛润华时代汽车销售有限公司，花6万多元购买了一辆福田牌的小货车，3月12号汽车正式上路，3月24号左右就发现了问题。“我发现转向助力卡顿，原地打方向有间隙，方向盘动，车轮子不动，维修人员给我检查了一下说我的转向系统有毛病，到了3月31号换的转向机摇臂总成。”原本以为换了转向器以后就能正常使用了，可是没成想维修当天就又出现了问题，向左转弯向右转弯在行驶过程中打不动方向盘的现象。

旧问题还没有得到解决，马先生在4月初又发现车的变速箱也有毛病。马先生说挂档的时候不能正常的挂一档二档，咬合力很紧，必须要很使劲才能挂上，之后协商在4月3号，给我换的变速箱总成，在换件的过程中我就跟维修师傅说，转向换完一直没好用，他跟我说是磨合磨合就好了。可是经过一段时间的磨合，问题并没有好转。 青岛润华时代汽车销售有限公司说车辆问题是马先生自身驾驶造成的，不承认车辆有质量问题。马先生说“我认为这种说法不合理，如果这个车辆没有问题的话，他一开始不能给我换变速箱总成和转向器带摇臂总成，第二真是我驾驶行为造成的情况下，才跑了一个多月，3000来公里，就出现这么多问题，那这个车我肯定怀疑有质量问题。”

随后记者与马先生一起来到了购车的青岛润华时代汽车销售有限公司。公司负责人一开始说，马先生的车辆没有问题，之后又改口说如果没有问题是不会给马先生进行更换的。但是至于车辆有什么问题，还是应该找维修站，他并不清楚。

那新车在一个月内换两次换件这种到底是不是正常现象？为什么发票和收据上会出现不同的公章呢对此，青岛润华时代汽车销售有限公司负责人表示，他是青岛国运汽车销售有限公司的二级经销商，发票是国运汽车开的，马先生的这种情况他也是第一次遇到，并且强调车辆是正规的福田厂家出厂车辆，后续他们会给马先生将车辆维修好。但是负责维修的工作人员却说车辆没有问题。

马先生说，他还去了一家名为青岛珠峰汽车修理有限公司进行检测，这家店也是福田汽车的维修站，记者联系了这家维修站。 青岛珠峰汽车修理有限公司维修站工作人员说：“这个车确实是在我们这定配件了，车是方向异响，需要顶一个转向传动轴，他来的时候这个车我们家维修师傅听着是有异响但是不能说他这个有异响就是他这个车就有质量问题。”

针对马先生的情况，行动员联系了辖区辛安市场监督管理所。 辛安市场监督管理所工作人员表示：“他这个车是个营运车，营运车不适合咱们消法类的规定范畴，经营行为与厂家的购买车辆是一种合同民事行为，站在咱的角度来说，就是给他们调解，店家这边也问过了，店家说他这种情况不属于退车的范畴，如果说这个车真的有什么问题，像他这种情况，他可以去找有资质的监测机构进行检测，检测完了以后可以通过生产厂家所在地的市场监管部门进行投诉。”