青岛最大热企启动热网注水 今冬供热吹响冲锋号

2021-10-13 17:04 大众报业·半岛网阅读 (40289) 扫描到手机

半岛全媒体记者 鲍福玉

10月13日,华电青岛发电有限公司热网注水工作正式启动,作为全市最大的热源企业,这也标志着今冬供热的冲锋号已经吹响。为确保今冬供热,该公司多途径寻找市场煤源,千方百计保障企业发电供热用煤需求。此外,公司另开辟铁水陆联运通道,计划当前至2022年2月期间在铁路长协合同外,再采购30-40万吨港口下水煤,为今冬明春提供重要的供热燃煤保障,全力保障岛城今冬热力稳定供应。

全力保障岛城供热用煤安全

华电青岛发电有限公司党委委员、副总经理张丕瑞告诉记者,华电青岛发电有限公司始建于1935年,隶属于中国华电集团有限公司,现有4台30万千瓦级热电联产机组,是山东省第一家采用30万千瓦机组供热的发电企业,也是青岛市最大的热力生产基地,占市区集中供热量的三分之一以上。

为保证青岛市发电、供热安全平稳,华电青岛发电有限公司积极履行央企责任,勇担保供重任,在省市发改委和上级公司帮助协调下,根据库存情况按月落实采购计划,加大采购力度,多途径寻找市场煤源,千方百计保障企业发电供热用煤需求。自8月底开始,该公司多次赴资源地对接协调冬储煤源,及早采购冬季供热储备煤,积极协调长协矿合同余量100%兑现,1-9月份累计兑现量110.53万吨。9月份,该公司积极寻求政策支持,在国家发改委、能源局组织的山西、内蒙、陕西补签四季度发电供热用煤中长期合同中,与潞安集团签订四季度中长期50万吨煤炭,另开辟铁水陆联运通道,计划当前至2022年2月期间在铁路长协合同外,再采购30-40万吨港口下水煤,为今冬明春提供重要的供热燃煤保障。

积极推进技术改造,提升热源保障能力

近年来,该公司以打造一流综合能源供应商为己任,坚持“依托城市、融入城市、服务城市”的理念,发挥热电联产“绿色、高效”的优势,不断提升热源保障能力,满足城市发展用热需求。2013年投资约9000万元完成了国内首台30万千瓦机组高背压循环水直接供热改造,被联合国授予“全球人居环境绿色技术范例”奖;2018-2021年累计投资2.66亿元完成了第二台双背压供热和两台机组新型凝抽背(切缸)供热改造,开创了“双背压+双切缸”的供热新模式。今冬供热季,以该公司为热源的供热面积将突破3500万平米,并向多家企业提供工业蒸汽约350吨/小时,可为岛城热力供应提供充足保障,推动了青岛市绿色、低碳发展。

为增强今冬供热安全保障能力,该公司积极开展设备治理,努力提高供热可靠性。供热季前超前组织设备检修,深入排查供热设备系统缺陷隐患,发现并消除了重要隐患14项、供热缺陷470余项。目前,已按计划在10月11日前完成供华电热力一期、二期双管路流量计安装工作,为热网注水工作奠定了基础。

心系群众冷暖,提升供热服务水平

据介绍,鲁青供热分公司是隶属于华电青岛发电有限公司的供热企业,是华电青岛发电有限公司直接服务居民供热的窗口和平台,供热区域主要位于市北区(老四方区),供热面积290万平方米,供热用户约37,000户,全部直供到户。鲁青供热分公司始终坚持把民生供热作为第一要务,积极关注民生诉求,改进供热服务质量,成功解决了兴隆支路1号居民采暖等问题,增强了群众获得感、幸福感、安全感。

位于老四方腹地的兴隆支路1号属于老旧办公楼改建的住宅,因热源负荷、管网建设不配套等原因,一直未能供热。2020年10月起,该公司急居民所急、想百姓所想,坚持“特事特办、急事快办”的原则,在市北区湖岛街道、市供热发展中心、驻地部队的大力支持下,克服招标流程繁琐、建设资金难以筹措等困难,自筹资金56万元,新建敷设二次网、立管共计845米,赶工期抓进度,顺利完成该楼34户居民的暖气安装,于2021年2月6日春节前正式通暖供热,解决了该楼多年来供不上热的问题,以实际行动为群众办实事解难题,获得居民广泛好评。

今年以来,该公司立足民生需求,立足增强供热服务能力,深入开展“我为群众办实事”实践活动,开发鲁青供热智能客服订单执行及收费系统,打通了云端、PC端、微信端、钉钉端,实现了业务办理全过程电子化、智能化。用户有关供热的咨询、报修、测温、开通、断热、投诉等所有服务需求均能通过电话或微信快捷提报,客服中心通过PC端受理制单,并通过钉钉派单,工作人员凭钉钉工单现场服务并反馈,客服中心根据钉钉端反馈回访用户,拉近了供热服务与群众的距离。在涉及供热费、安装费等费用缴纳方面,实现了跨多家银行柜台、ATM、微信、支付宝等多渠道费用缴纳和电子发票功能,居民群众足不出户就可办理全部供热业务,实现了供热服务“一次办好”“数据多跑路、用户零跑腿”。