青岛一市民将金手链落在公交车上 智能调度“显神威”

2021-10-14 02:45 大众报业·半岛网阅读 (27094) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

10月12日,青岛城运控股交运温馨巴士通达分公司接到市民丁女士的感谢电话,称自己10月9日乘坐605路公交车时,不慎将装有一条金手链的手提袋落在了公交车上,多亏当班调度刘晓艳利用智能调度系统及时锁定自己所乘坐的车辆,并通知驾驶员刘伦忠将失物找回并妥善保管,才让自己免遭损失。

10月9日晚上6点37分,下班的丁女士在京口路青峰路站手提着一个红色的袋子,坐上了刘伦忠驾驶的605路公交车,落座后丁女士随手将手提袋放在了座位旁。车辆到达文昌阁站后,丁女士下车,却将手提袋遗忘了。“到了晚上9点多才想起来落在车上了,我就赶紧来605路公交车的终点站汽车北站查找。”丁女士回忆到。

当班调度员刘晓艳得知后,第一时间查看了智能调度系统,根据丁女士提供的乘车时间,确定了是刘伦忠驾驶的鲁BR3898车,于是,刘晓艳立即通过智能调度系统向刘伦忠发送了车载信息。刘伦忠看到车载消息后,在进站等候乘客上车时,到车厢里找到了丁女士的手提袋,并通过智能调度系统反馈给了调度员,丁女士在得知手提袋被找到后,悬着的心也平静下来。由于车辆还需要一个多小时才能返回汽车北站场站,于是丁女士就先回家了,10日一早才来领回了自己的手提袋。

事后,丁女士将自己金手链失而复得的事情发到了朋友圈,感谢驾驶员的拾金不昧,获得了众多朋友的点赞支持。12日,丁女士在电话中称,自己领取失物时,未能见到帮助她的刘晓艳和刘伦忠,感到遗憾,委托工作人员对两人转达感谢,为两人急乘客之所急的温馨服务点赞!