拄拐老人乘车，公交司机暖心搀扶被“抓拍”

半岛全媒体记者  马正拓

日前，青岛城运控股公交集团市南巴士221路公交车驾驶员毛剑峰在运行途中，被车上一位男乘客抓拍了，还将图片发到了网络上。公交公司查看车载监控后发现，毛剑峰被拍下的是最美瞬间，搀扶一位拄拐老人上下车。

11月15日清晨，毛剑峰驾驶221路公交车行至观象一路站时，一位老年乘客引起了他的关注。“老人看起来70多岁，拄着双拐、行动十分不便，似乎要乘坐我驾驶的车辆。”毛剑峰说，见此情况，他立即驻车帮忙。走到上客门前，他一手接过老人手中的双拐，一手扶住对方的胳膊，为其提供登车助力。“上车后，我为老人安排了合适的座位，仔细询问她的下车站点，以便提供及时必要的帮助。”毛剑峰回忆，运行中，他多次通过后视镜观察老人的状态，发现对方有起身的打算，及时叮嘱其坐稳扶好。

随后，老人到站下车。驻停车辆，毛剑峰快步走到下客门处，回身小心翼翼地搀扶对方，直至其平稳落地。他的温暖服务让老人感动不已、连声道谢。车内，一位目击了全过程的男乘客也被毛剑峰的贴心服务所打动，拿出手机拍摄、记录下了这一感人瞬间，还特意在下车时，朝着驾驶室的方向竖起大拇指，为毛剑峰点赞。

对此，毛剑峰表示这都是他应该做的：“作为一名驾驶员，温暖服务、照顾特需是我的职责。”毛剑峰说，他会将乘客真挚的感谢与鼓励记在心里，以高品质服务构建温暖车厢，与广大乘客一路温暖相伴。