@青岛车主：最新的车型投诉榜出炉！第一仍为欧拉好猫，上榜的还有……

日前，国内知名的汽车投诉网站“车质网”发布了2021年12月的投诉排行榜！没有意外，长城汽车欧拉好猫“销售欺诈，与宣传不符”，以839的投诉总量占据投诉榜单榜首位置。接着重点遭遇投诉的则为吉利汽车，吉利的新能源车型几何EX3功夫牛、吉利星瑞、吉利博越分别排名榜单的第二、第三与第六，再加上比亚迪宋PLUS新能源与奇瑞瑞虎8，自主品牌成了榜单前10的主力。

关于欧拉好猫所搭载芯片与宣传不符的问题，已经持续了一段时间。事情是这样的，从2021年11月初开始，欧拉好猫被用户发现，其实际搭载的芯片与官方宣传的芯片不同，而是实际使用过程中存在卡机、迟滞等情况，也就是实际使用体验不佳。但是，针对这一问题，欧拉先是声称以报警的方式而拒绝与用户沟通，随后给车主的补偿政策，也没有得到用户的接受，随着时间的拖延，导致问题愈演愈烈。

在这期间，该问题逐渐引起了包括央视在内的众多媒体的关注。而欧拉好猫在此后的回应中，也只是道歉并没有对事情做出解释。直到12月9日，长城汽车在声明当中，要求欧拉好猫更正官网参数内容，确认这一错误，并在此前7200升级权益包的基础上，再增加了终身质保和10000元的充电权益金，才算是中止了双方在此问题的僵持。

不过，从用户的反馈来看，他们对这个解决方案，并不是很满意。事实上，欧拉好猫成为车质网2021年12月车型投诉榜冠军，也在一定程度上彰显了这一点。欧拉还需拿出更大的诚意，来解决这一难题。

与欧拉好猫的“舆论热度”相比，几何EX3功夫牛的投诉上升则显得稍有点意外。EX3功夫牛是吉利几何汽车旗下的全新小型纯电动SUV，在11月14日上市，目前仅有2个配置版本车型在售，是吉利对于一个小众市场的试水车型。车质网数据显示，该车型是因为提不到车，与宣传不符，涉嫌变相收费而位居投诉榜的第3位，而这一问题更多的原因是受芯片影响而导致了无法交车，只能等着芯片问题影响有所减缓。这与在投诉榜单当中排第4的比亚迪宋Plus新能源的情况类似。

此外，吉利旗下的另两款上榜车型，星瑞主要是因为影音系统故障与导航问题，而博越则是因为变速箱顿挫问题。客观的说，这是部分吉利车型的“老毛病”了，吉利的主力MPV车型嘉际也曾因类似的问题在投诉榜单上“冲高”！

有意思的是，投诉榜中的第八至第十名，均为日系车，包括一汽丰田卡罗拉、东风日产轩逸与东风日产天籁。而且投诉原因主要为变速箱，包括变速箱异响、变速箱顿挫、车轮异响等，这也给日系车企提了个醒，虽然其品质口碑一贯还不错，但仍需“精益求精”！

最后值得一提的是，在2021年12月，自主品牌投诉占比份额继续扩大，投诉量环比上涨17.8%，连续第二个月投诉占比超越合资品牌。相比之下，合资品牌的投诉量环比同样有所提升，但投诉占比却下降了1.9个百分点。