市北区大港街道依托“党群e家”解决漏水难题,化解邻里矛盾

2022-04-19 17:08 大众报业·半岛新闻阅读 (22778) 扫描到手机

通讯员 马淑兰

近日,大港街道长春路社区第一网格收到居民通过“党群e家”平台上报的议题:“你们好,芙蓉山20号楼1单元202的住户家中由三楼漏水,不配合解决,麻烦给协调一下,谢谢。”

长春路社区第一网格网格员收到议题后,立即联系网格党支部书记一起入户到芙蓉山20号楼1单元202家中了解情况。该住户领着工作人员到房间漏水位置查看,发现已经大片发霉并伴有墙片脱落,严重影响到正常生活,该住户称自己去楼上找过房主,房主说自己刚租的房子,让找房主,房主也一再推脱,自己实在没办法才通过“党群e家”报到社区,希望社区能帮忙协调一下。了解到这些情况后,工作人员敲开了楼上302住户的门,通过交谈该居民承认了是刚买下来的房子,觉的自己也吃了亏,于是工作人员给其反复做工作,最后愿意尽快做防水处理,楼上楼下的邻居达成合解,一起邻里矛盾成功化解。

居民无小事,纠纷快解决。大港街道长春路社区依托“党群e家”智慧平台协调解民忧,动之以情、晓之以理,巧妙化解居民矛盾,更好地构建和谐社区。