委托网店代理“无效果”续:“杭州四喜”已经退费

2022-04-20 14:30 大众报业·半岛网阅读 (138121) 扫描到手机

半岛网4月20日讯 4月12日,半岛网报道了《委托网店代理“无效果” 店主终止合作遭遇退费难》一事,引起了杭州四喜信息技术有限公司的关注。工作人员向半岛网(0532-80889235)表示会处理好客户的退费问题。

2022年1月韩女士委托“杭州四喜”公司代理运营自己的网店,在对方运营了一段时间后韩女士发现效果并不好,要求退款。因退费问题未达成一致,双方产生了纠纷。半岛网报道该事件后,4月13日,杭州四喜工作人员致电半岛网表示,韩女士确实有跟杭州四喜有合作的。针对韩女士对杭州四喜服务不满意一事,公司也在积极协商。“我们给客户进行了整店的旺铺装修,整店的信息整合等,我们也是要花费人力物力的。客户认为我们没做什么,实际上我们也做了很多工作,所以在退款方面遇到了些问题”。“对于退费问题,我们会和客户协商,双方达成一致我们就会把钱退给韩女士”。不过杭州四喜工作人员对于半岛网4月12日的那篇报道,有些担忧,担心公司与韩女士的纠纷事件被同行利用,影响公司的生产。

4月13日下午,韩女士致电半岛网,“杭州四喜已经把费用退给我了,一共退了2000元”。她非常感谢半岛网对于此事的介入,让她顺利的要回了费用。

半岛网搜索发现,韩女士对杭州四喜的投诉也并非个例。有网友在某平台留言吐槽:“杭州四喜信息技术有限公司电话销售太烦”,隔三差五接到杭州四喜公司的电话销售,影响到了心情。该话题下有5条留言,并没有一条好评。网友“烟花不会太完美”留言称,“自己是校招过来实习的,运营岗都是刚实习或者刚毕业的大学生,三个星期不到就能接手店铺”。

半岛网记者