委托网店代理“无效果”续：“杭州四喜”已经退费

半岛网4月20日讯 4月12日，半岛网报道了《委托网店代理“无效果” 店主终止合作遭遇退费难》一事，引起了杭州四喜信息技术有限公司的关注。工作人员向半岛网(0532-80889235)表示会处理好客户的退费问题。

2022年1月韩女士委托“杭州四喜”公司代理运营自己的网店，在对方运营了一段时间后韩女士发现效果并不好，要求退款。因退费问题未达成一致，双方产生了纠纷。半岛网报道该事件后，4月13日，杭州四喜工作人员致电半岛网表示，韩女士确实有跟杭州四喜有合作的。针对韩女士对杭州四喜服务不满意一事，公司也在积极协商。“我们给客户进行了整店的旺铺装修，整店的信息整合等，我们也是要花费人力物力的。客户认为我们没做什么，实际上我们也做了很多工作，所以在退款方面遇到了些问题”。“对于退费问题，我们会和客户协商，双方达成一致我们就会把钱退给韩女士”。不过杭州四喜工作人员对于半岛网4月12日的那篇报道，有些担忧，担心公司与韩女士的纠纷事件被同行利用，影响公司的生产。

4月13日下午，韩女士致电半岛网，“杭州四喜已经把费用退给我了，一共退了2000元”。她非常感谢半岛网对于此事的介入，让她顺利的要回了费用。

半岛网搜索发现，韩女士对杭州四喜的投诉也并非个例。有网友在某平台留言吐槽：“杭州四喜信息技术有限公司电话销售太烦”，隔三差五接到杭州四喜公司的电话销售，影响到了心情。该话题下有5条留言，并没有一条好评。网友“烟花不会太完美”留言称，“自己是校招过来实习的，运营岗都是刚实习或者刚毕业的大学生，三个星期不到就能接手店铺”。

半岛网记者