全省首例！真情巴士e行上线“敬老版” 助力智慧城市建设

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 薛莹

记者从青岛真情巴士集团获悉，为进一步提升老年乘客的乘车体验，“真情巴士e行”老年关怀版近日正式上线，在全省公交企业中首推智能应用适老化改造，让老年乘客乐享智慧城市建设带来的便利。

互联网应用的适老化改造，是近年来社会各界关注的热点。2020年以来，相关部门大力推动互联网应用适老化改造。国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》、工业和信息化部印发的《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，政府工作报告中，均提及“推进无障碍建设和适老化改造”。

为推动智能应用适老化改造，本次上线的“真情巴士e行”老年关怀版，不仅在字号、图标、线路信息等方面做了加大处理，便于老年乘客看清，在功能上也做了“减法”，仅保留实时公交、线路查询、客服电话等老年人常用的功能，便于老年乘客使用。据测算，此次升级改造后，日均惠及6.7万老年乘客出行，能让“银发族”提升公共交通出行的幸福感和获得感。

据悉，2016年，真情巴士在全国范围内率先打造了智慧公交体系，当年7月，“真情巴士e行”APP正式上线。乘客可通过APP“掐点”等公交，车厢内拥挤度、实时温度等信息一目了然，同时，该APP还集定制公交、汽车火车购票、真情问答、新闻资讯等便民功能于一体，持续提升市民的出行体验。上线至今，累计下载量超过100万人次。此次新上线的老年关怀版，是“真情巴士e行”APP的第33次升级。

据介绍，“真情巴士e行”APP是面向乘客的应用系统，除此以外，真情巴士智慧公交管理平台还具有安全端、调度端、生产端、管理端等多维度共同构建起智慧公交系统框架，打通交通运输行业人、车、物、路、客全要素信息网联瓶颈，为传统公交企业的数智化转型奠定坚实基础。目前，真情巴士智慧公交项目已申报3项计算机软件著作权，输出6项联盟标准，荣获11项国家、省、市级荣誉，先后吸引300多家公交同行、科研院所和主管单位来青调研交流。

“真情巴士将坚持创新与探索，以数据赋能城市公交交通发展，为打造‘青春之岛·智慧新生活之城’特色建设品牌贡献真情‘智慧’。”真情巴士信息技术总工程师程鹏表示。