美容院揽客动歪心思 伪造商场工作证获取顾客信任

 (来源：信网 姜丹宁 摄)

信网6月15日讯 (记者 于晓 见习记者 姜丹宁)“上周我去万达广场逛街，发现商场的工作人员帮着楼上的美容院拉客，我稀里糊涂地就办了张卡，回过头来觉得不太对劲。”刘女士是位爱美人士，之前也遇到过小美容院在路边揽客的，都被她警惕地躲了过去。可这一次，面对佩戴着万达广场工作证的人员，她就放下了戒心，被带进了商场里的“臻美伊玫尔护肤中心”。信网根据刘女士反映的情况，来到CBD万达广场进行探访，同样遇到了在商场里揽客的工作人员。正如刘女士所说，这些人打着商场支持和免费赠品的旗号来吸引顾客，然而万达广场表示他们佩戴的商场工作证都是伪造的，已经罚款处理。

美容院楼下揽客 亮出商场工作证获取顾客信任

在万达广场1号门附近，信网一进门就遇到了一位男性工作人员：“美女，我们店现在搞活动，可以免费领水乳，你方便跟我上去体验一下吗?不会耽误您太长时间的。”

这种揽客的手法很常见，信网没有相信他的说辞，转身让过。可当信网走到万达广场2号门附近时，穿着白衬衣、黑西裤的工作人员再次出现。这一次，信网看清了他们佩戴的工作证，工作证的一角有“万达广场”的标识，同时还写着姓名、所属部门等信息。

“我们的店在四楼，万达的服务台就在楼下。你不用有什么顾虑，我们的活动不要钱，也不会要求您留下联系方式。”这位工作人员介绍说，自己店里用的产品跟大牌护肤品是同一家的，这次的免费推广也是万达广场支持的，“你看万达还给我们办了工作证，这也是给商场添人气!”见信网没有明确拒绝，这位工作人员便引着信网来到商场四楼，一家名为“臻美伊玫尔护肤中心”的店铺门前。

二话不说就给人抹上护肤品 四十分钟软磨硬泡让人花钱消费

到了门店，揽客的工作人员结束了自己的任务，换了店内的女性店员负责接待。信网被女店员带到一个小房间，让信网躺在了美容床上。“皮肤在躺平时才能舒展开，更方便看出状态。”女店员一边说话，一边在信网的额头上涂上了白色乳液，并用一根玻璃棒抹来抹去，“这是检测液，是促进吸收的。”

之后，店员一边重复着涂抹按摩，一边跟信网聊起了天。聊完了年龄、工作、收入，女店员就开始把话题往护肤上拉，说记者的皮肤出油、蜡黄，推荐起了店里小气泡深层清洁的项目：“我们家这个项目是清洁除螨五合一，用探头可以把毛孔里的油脂吸出来，之后还能给毛孔消炎镇静。原价498元，现在做活动打折只要98元，公司是没有利润的，主要给顾客体验一下效果。”

话刚说完，一位自称是店长的女士也进了房间。在之后的四十分钟里，店长跟女店员一唱一和，反复劝说信网购买体验卡，并追问不办卡的原因，“就几十块钱的事，咱们就当交个朋友”。最终，信网花了98元办了张卡，店员迅速开了小票，送给信网一贴眼膜。

万达广场称美容院伪造工作证：一经发现就罚款

从揽客进店到花式劝说消费，这家美容院的套路其实一点也不新鲜。“一开始我也是不相信的，但是他们带着万达广场的工作证，我就想着商场不会帮着一起骗人的，可最终还是被套路了。”回想起自己花钱买卡的经历，刘女士说让自己放下戒心的就是这张工作证。

信网也注意到，关于美容院等一些小店街头拉客的报道有不少，很多消费者早已心知肚明中手段，不会上当受骗。为什么万达广场会把工作证给了美容院，并允许他们以给商场拉人气、做活动为由来吸引消费者进店呢?

“我们从来没给任何一家美容院办证，这些工作证都是假的，是他们自己伪造的。”在接到信网反映的问题后，万达广场的工作人员也进行了落实，但给出的答复却让人有些意外。“按照商场的规定，美容院是不能在商场里随意揽客，更不能打着广场的旗号拉客。根据顾客的投诉，我们现在落实了臻美伊这一家美容院存在违反商场规定的行为，已经对揽客的工作人员罚款50元。”工作人员坦言，美容院揽客的情况以前也发生过，但因为店铺的租赁合同没有到期，无法直接将他们赶走，只能加强管理，“有顾客投诉我们就去落实，发现谁揽客就罚款。”