贵的菜品上得晚上得慢 消费者怀疑被daozao套路了

 (来源：大众点评)

信网6月15日讯 (记者 孙倩) “228元一位的自助餐，点的菜品都没上全，贵价位的食材最后才上。”近日，市民李女士和朋友一起去位于市南区奥帆基地的daozao料理美术馆用餐，“用餐过程很不愉快，甜虾和三文鱼催了好久才上，数额还没上全，要的羊排，用餐时间都快结束了才上。”奥帆基地的daozao料理美术馆的工作人员告诉信网，店内确实会有菜品上得慢、上不全的现象，有些消费者发现此些类问题提出来，会及时地给予解决。

消费者：贵价菜品上不全上得晚

近日，李女士和朋友约好一起去看个海景吃自助放松一下，之所以选择去daozao自助餐，是因为2018年左右曾经在这里用餐过，“觉得那时候的daozao不论是花样、口味、食材、还是上菜的速度和数量都非常好，我们想重温一下这份美好，但是没想到发生了不愉快的事情。”

李女士告诉信网，她是网上团购的，228元/位，是点餐式自助，当时餐厅里用餐的人不少，“我们点了一些甜虾、三文鱼、牛肉、甜品、羊排等，但是用餐时间都过半小时了，甜虾和三文鱼还没上。”她说，第一轮点了约8片三文鱼，“时隔半个多小时才给上，第二轮又点了约14片三文鱼，到最后用餐快结束了，给我上了8片，羊排也是最后才上。”李女士告诉信网，虽然daozao料理美术馆自助餐打着不限量的旗号，但是这种上不全，上得晚的行为，让消费者就餐过程很不愉快，“破坏了以前对它的美好记忆，我们不会再来了。”

网友喊出了用餐期间心声

无独有偶，徐先生也曾在daozao料理美术馆用过餐，因为喜欢吃羊排，每次去都点一些，但每次都是最后才上，期间无论怎么催促，daozao就是不上，前期基本上一些凉菜、炸菜之类的，等羊排上来的时候，他也吃饱了。

信网在网络平台发现，有不少网友对daozao料理美术馆的上菜速度感到不满：

“第一次点齐，第二次就不知道什么时候能上了。”

“不是因为有拍摄，等到死也不会给你上50只甜虾，最多给你上10只，说一会上然后就不会再上了。”

“我上次去，先给上最便宜的和甜品，最后才给上羊排。”

“我上次去，点了四次金枪鱼才给我上了4片，生鱼片上得太慢。”

“去年在奥帆店给我爸过生日，点五个上两个，我们五个人怎么吃，点啥啥没有，催也没用，我们到走都没上第一轮点的东西，所以再也不去了。”

菜品没上全会给予优惠

对此，奥帆基地的daozao料理美术馆的工作人员告诉信网，店内确实会有菜品上得慢、上不全的现象存在，“有些消费者发现此类问题，会在用餐时提出来，我们会及时给予解决。”

该工作人员表示，如顾客在店内用餐出现这些问题，但没能在店内及时解决或是顾客没有在店内提出，事后可以拨打店内电话联系店长，“我们会给予一些优惠，下次用餐时可以使用。针对顾客的这些反馈，会梳理一下工作流程，例如再加大供货量，食材准备到位等。”

那食材上得慢、上不齐，是否与其价格贵有关?该工作人员答复称，虽然目前三文鱼比较贵，但他们每天都会预估消费者数量，会把食材备齐。此外，也有部分消费者存在严重浪费的现象，针对这些消费者，点菜时服务人员会给予适量点餐提醒，桌面上也有食物剩余量超过150g以上需按菜品单价收费的提示。

 (来源：大众点评)

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