晚高峰一乘客鞋带卡在地铁扶梯缝隙 地铁工作人员7秒除险情

2022-09-20 11:38 大众报业·半岛新闻阅读 (15648) 扫描到手机

半岛全媒体记者 郭振亮

1秒发现险情冲上前,7秒完成应急处置,近日,在青岛地铁万年泉路站的扶梯上,发生了惊险一幕,车站工作人员及时处置,帮助乘客顺利脱险。

当天18点28分,一名乘客在乘坐扶梯的过程中,鞋带卡在了扶梯梳齿板缝隙,摔倒在扶梯出口处无法移动。此时,万年泉路站正是晚高峰,大量乘客继续乘坐扶梯向上运行,如果不及时处理,会造成拥挤、摔倒、踩踏等严重后果。这时候,万年泉路站客服中心岗孙欢欢毫不犹豫冲上前,第一时间提醒扶梯上的乘客站稳扶好,同时迅速按下扶梯紧停按钮。在救起摔倒的乘客后,马上引导后方乘客绕行,有效避免了高峰期间危及乘客人身安全事件的发生,体现地铁人过硬的应急处置能力。

工作人员提供暖心服务

将摔倒的乘客救起后,孙欢欢一边安抚乘客情绪,一边拿来凳子让乘客休息。乘客表示磕到了膝盖,走路有些困难,孙欢欢立即取来云南白药,细心地为乘客处理,一连串的暖心服务让乘客感动不已,连声说“谢谢”。

乘梯安全须知

车站扶梯处警示标识

车站扶梯紧停按钮示意图

❶ 搭乘扶梯前,要系紧鞋带,留心衣物及配饰,以防被扶梯缝隙夹住。

❷ 搭乘扶梯时,要站在梯级黄色安全线内,不要踩在两个梯级的交界处,以免摔倒。

❸ 搭乘扶梯后,不要在扶梯出口处逗留,避免造成拥挤踩踏。

❹ 携带大件行李的乘客或特殊乘客进出站时尽量选择乘坐直梯。

❺ 遇到紧急情况时,第一时间按下扶梯紧停按钮(青岛地铁站内扶梯的上下两端都有紧停按钮,超过一定长度的扶梯中间位置还会再设置一个紧停按钮),按压前一定要提醒大家站稳扶好。