“小巷总理”孙慧卿：把实事办到居民心坎上 他们才能把我们当贴心人

孙慧卿(左二)在为居民们解答问题。

文/图　半岛全媒体首席记者　刘笑笑

“放心吧大姨,咱们的老旧楼院马上要启动改造了,很快您就再也不用为下水道堵塞的事发愁了。二十大报告里刚说了,要‘采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题’,以后咱们老百姓的生活一定会越过越舒心……”10月17日下午,在市北区宁夏路街道仲家洼社区党群服务中心,社区的“当家人”孙慧卿对前来咨询老楼改造进展情况的居民说。

感受到肩上沉甸甸的责任

最近,仲家洼社区党委书记、居委会主任孙慧卿天天忙着进行老旧小区改造、疫情防控等工作。就连10月16日召开的党的二十大开幕会,孙慧卿都没时间和居民一起在社区集中收看,而是在核酸检测点用手机看的直播。

“当时我把手机音量调得很大,听着习近平总书记作报告,觉得特别鼓舞人心。尤其是听到报告里提到,‘我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益,紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,坚持尽力而为、量力而行,深入群众、深入基层,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题’时,真切地感受到了为民情怀。同时,作为一名基层工作者,我也感受到了肩上沉甸甸的责任。”孙慧卿说。

对于“急难愁盼”这四个字,孙慧卿感触很深。“有些事情看上去都是小事,比如下水道堵塞,但对于每户居民来说,却是急于解决的大事,就必须想办法办好。”令孙慧卿欣慰的是,如今,老百姓身边的各种急难愁盼的事,正在被一件一件做好。

东仲花园的8栋楼都属于上世纪90年代的老楼,由于年代久,基础设施陈旧,经常会出现地下管网堵塞等问题。对于居民反映的“急难愁盼”问题,市北区在老旧小区改造中已经将其纳入其中。很快,东仲花园将迎来改造。

“前期我们进行了居民问卷调查,了解居民的诉求。这不,调查问卷刚刚收回来,我们发现老百姓最关心的就是老旧管网改造问题。”孙慧卿说,在此次改造中,除了老旧管网统一更换外,还将进行环境整治、楼院修缮等,老旧小区的面子、里子都将焕然一新。

期盼带来更多的民生福祉

2011年6月,作为社工,孙慧卿被分配到宁夏路街道台湛路社区工作,一干就是七年。她负责过低保、残联、救助、计划生育、老龄等各项工作,每项工作都做得非常出色。2018年,孙慧卿担任了仲家洼社区党委书记、居委会主任。从事社区工作11年来,孙慧卿最大的感受是“居民对社区的认可度、依赖感和信赖感越来越高”。

仲家洼社区共有5007户居民,人口1.2万,大部分都是开放式的老旧小区,居民日常反映最多的问题就是房屋漏雨、地下管网堵塞、外墙不保温、违建等。“对于群众反映的问题,社区能解决的就及时解决,解决不了的就及时上报。”孙慧卿说,令居民们满意的是,近年来,在党和政府的关心下,随着老旧小区改造的逐步推进,一栋栋老楼旧貌换新颜。

10月17日下午,孙慧卿组织社区网格员、网格中心户、楼长等开了一个碰头会,商量第二天召开社区的群众议事会。议事会上,他们将筹备成立群众监督委员会,监督即将开展的东仲花园老旧小区改造项目。“居民们参与监督会更放心,也能更好地保证改造质量。”在孙慧卿看来,随着群众的满意度和幸福感不断提升,他们对社区治理的参与意愿也越来越强烈。无论是在疫情防控中,还是在争创全国文明典范城市中,居民们都积极参与,贡献自己的力量。

“只有把实事办到居民心坎上,居民才能把我们当贴心人。我们要在不断建强基层党组织上持续发力,通过线上线下畅通居民反映渠道,收集回应居民诉求,为民排忧解难。”孙慧卿相信,党的二十大将带来更多的民生福祉,他们今后将继续从居民的幸福感、获得感上下功夫,让发展的成果真正惠及所有居民。

“相信党的二十大之后,我们的社区会更加美好。”孙慧卿说。