“铁拳”整治“医美”行业乱象！青岛立案查处医疗美容机构27家 罚款21.72万元

半岛全媒体记者 王媛

虚构夸大医生资历和医疗机构荣誉资质、编造虚假案例、虚构夸大宣传诊疗前后效果、欺骗诱导性消费、价格欺诈……近年来，医疗美容行业发展迅猛，违法违规乱象也层出不穷，不仅破坏了“医美”行业的竞争秩序，甚至威胁到消费者的身体健康和生命安全。日前，青岛市市场监管局重拳整治“医美”行业乱象，及时保护消费者合法权益。

“铁拳”惩治27家医美机构

针对行业存在的突出问题，青岛市市场监管综合行政执法支队充分利用大数据进行线上搜索筛选，线下精准排查，科学分析研判，对市区周边医美机构密集区域开展拉网式集中检查。

根据相关线索，2022年4月22日，执法人员依法对青岛某医疗美容医院有限公司进行执法检查，现场发现当事人文化墙以及灯箱展台区宣传“某美连续3年斩获‘全国十大吸脂名院’称号、某院长连续3年蝉联‘吸脂项目全国销量冠军’称号”等内容，宣传内容与实际情况不符，其行为构成虚假广告宣传，依据《中华人民共和国广告法》对当事人作出36000元罚款。

2022年5月26日，执法人员依法对青岛某医疗美容有限公司进行执法检查，现场发现当事人播放的广告中存在“38位患者的38副施术前后对比图”的虚假宣传内容，其行为构成虚假广告宣传，依据《中华人民共和国广告法》对当事人作出50160元罚款。

据悉，自2022年民生领域“铁拳”行动部署以来，青岛市市场监管综合行政执法支队共计立案查处医疗美容机构27家，涉案货值3.1万元，罚款21.72万元，有力打击了不法企业的违法违规行为，有效净化了市场消费环境。

下一步，青岛市市场监管综合行政执法支队将持续加大对“医美”行业乱象的打击力度，规范引导“医美”行业良性竞争，让广大消费者放心消费、安心消费。

中消协揭医美行业五大乱象

11月29日，中国消费者协会发文称，从2015年到2020年，全国消协组织每年收到的医美行业投诉从483件增长到7233件，增长近14倍，并指当前医疗美容行业的5大乱象和风险——

一是无资质从业者众多。据艾瑞咨询《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，2019年中国医美行业实际从业医师数量为38343名，而2018年卫健委统计年鉴显示整形外科专科医院医师(含助理)数量仅3680名，二者数据差距巨大。一些医美机构虚假宣传国内大型医院整容专家、海外整形专家坐诊，实则只是借用他们的名号来招揽消费者，还有的杜撰出一些子虚乌有“在业内具有领先水平、知名医师亲自手术”的名头来营造其机构专业正规的假象。

二是夸大功效制造焦虑。部分美容机构通过虚假广告、编造用户评价等形式夸大医美效果，欺骗、误导消费者。还有的通过“整容要趁早”等不良价值观的医美广告，传导输出网红、明星类的单一审美观，推崇过度人工塑造的“标准美人”，给普通人制造容貌焦虑，实现过度营销。

三是模糊定价违规收费。消费者反映，医美服务价格项目繁多，同一服务项目在不同医美机构价格高低不一，随意加价现象严重，导致服务价格变动幅度大，价格虚高成为医美行业常态。医美从业人员资质信息、医美服务项目和服务价格的公示情况是消费者在接受医美服务前最想了解的，但部分医美机构不按规定公示或仅提供模糊价格，如公示价格区间而不公示固定价格，严重侵犯消费者的知情权。

四是风险警示不足。医美机构场所内经常悬挂各种医美治疗前后对比图，夸大手术效果，只字不提手术风险，导致消费者只追求手术效果而忽视医疗手术风险。

五是免费体验诱导消费。一些美容机构以免费体验为由招揽客户，诱导消费者购买其产品和服务。消费者以为自己遇到了“馅饼”，殊不知已经掉入了商家的“陷阱”，并且常常因无法证实商家存在强制消费行为或欺诈行为，只能吃“哑巴亏”。

消费提醒：“四看”鉴别医美机构

青岛市市场监管局提醒，面对社会上形形色色的美容机构，作为消费者，如何鉴别医疗美容机构，是保护自身健康权益的首要关键点，要学会做到“四看”。

1.看资质。正规合法的医疗美容机构会在醒目位置悬挂有效的《医疗机构执业许可证》。

2.看人员。正规医疗美容服务，工作人员应该是医疗美容医生，必须持有《医师资格证书》《医师执业证书》，同时也是“医疗美容主诊医师”。消费者可登录中华人民共和国国家卫生健康委员会网站,点击“服务”“信息查询”“医卫人员”栏目，进入“医生执业注册信息查询系统”查询验证。

3.看环境。医疗美容机构共有四类：美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所、医疗机构美容科室。它们和生活美容院不一样，医疗美容项目和收费应当公示，并有医疗收据或发票。医疗美容行为一般在医疗机构的美容手术室或治疗室进行。

4.看流程。正规的医疗美容机构会在医疗美容项目开展前充分与消费者交流微整形是否合适，说明可能产生的不良后果和技术风险，签署知情同意书并如实书写病历文书。

新闻延伸：

冠以“医学”之名的“美容”，到底是什么？

根据国家卫健委《医疗美容服务管理办法》第二条规定，“医疗美容”是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，达到美化改善人们的容貌、体形的目的。

“医疗美容”与“生活美容”的根本区别在于：医疗美容具有创伤性或侵入性，属于将医疗技术运用到美容中；生活美容多是通过化妆品中的氨基酸、A醇、玻色因等化学物质，来改善皮肤状态、延缓衰老。

“医疗美容”与一般的医疗行为的区别：通常的医疗行为是面向身体上患有疾病、需要医疗介入的病人，具有较强的公益性、病理性和必要性，例如切除皮肤恶性肿瘤、使用抗组胺药物等；而医疗美容的对象则是对自己的容貌和人体各部位形态有“美化”需求的健康人，具有较强的非病理性、可选择性和营利性。

“医疗美容机构”是指需要经卫生行政部门登记注册获得《医疗机构执业许可证》、有明确的医疗美容诊疗服务范围、符合医疗机构标准、有执业资格且具有一定工作年限的执业医师和注册护士的医疗专业机构，与生活美容机构具有天壤之别。

医疗美容分类：皮肤美容类包括光子嫩肤、热玛吉、灌肤、祛斑、美白等；整容整形类包括垫鼻梁或下巴、削骨磨皮、牙齿矫正等；美体美容类包括隆胸、吸脂、永久脱毛、除皱紧肤等。