问暖今冬丨冷空气马上杀到，家里能否更暖一点？这些供暖难题解决了

半岛全媒体记者 孙桂东

去年供暖效果挺好，今年一摸暖气片就感觉有点凉；白天还好能到20℃左右，到了晚上就感觉有点冷，年纪大了得盖一床被褥加一件毛毯……12月13日，随着冷空气来袭，青岛也迎来了一波降温潮。有多位市民拨打半岛问暖热线，反映家中遇到的供暖难题，记者也联系热企一一落实解决。

工作人员到居民家中进行测温。

往年供热好，今年暖气片咋有点凉

12月13日，家住兴德路的王阿姨拨打半岛热线电话反映说，她们家供热有几年了，之前的供热效果都不错。但是，今年从试供热开始以来，已经快一个月时间，暖气片摸上去一直有点凉。

“我们家是双南卧，中午有太阳的时候大概20来摄氏度。”王阿姨说，最难受的是早晨跟晚上，感觉也就18摄氏度左右，可能刚刚达标。王阿姨说，她跟老伴都70多岁了，本身也比较怕冷。到了晚上，他们经常需要盖两床被子或者一床被子一床毛毯。

王阿姨说，一开始觉着试供热期间，管网需要调试，也没有太在意。这两天气温又要开始下降，她希望工作人员能够尽快上门帮忙查看一下，过上一个暖冬。

记者将问题反映给供热企业后，工作人员第一时间上门调试。13日晚上6时30分，工作人员回复表示，经过现场查看，用户家中主要是供热不均衡，有热的有不热的，工作人员给放了水，然后进行了热平衡调试。家里都热了，回访客户表示满意。工作人员给客户留了热企的便民卡，请客户以后有问题直接联系供热站，客户表示感谢。

工作人员用红外线呈像设备，检查管道。

周边小区都暖和，为啥我家冷？

“周边小区温度都很高，我们小区供热就是18℃上下浮动，”12月13日，家住城阳瑞阳路御景尚都的刘先生拨打半岛热线反映说，今年从正式供热开始，家里的暖气片温度就不高。之前，他们也打过供热公司的电话，工作人员上门查看以后，对楼道里的管道进行了清洗。但是，效果并不明显。

他询问了一下邻居，发现他们小区有不少用户都反映家里的温度不高，而周边的小区，供暖效果要好很多。 刘先生说，前几天寒潮的时候，家里的温度更低，有时候晚上睡觉得多盖一床被子。这两天又要降温了，希望工作人员能够尽快上门帮忙查看一下，让家里尽快暖起来。

记者将该线索反映小区供热企业后，工作人员第一时间跟用户取得了联系，并约好了时间上门进行查看。工作人员介绍，他们也将会对小区以及楼道里的管线进行巡查，保障市民家中的供热。

工作人员对小区管道进行检查。

气温下降幅度较大，全市最低-7℃

据中央气象台预计，12月15日至17日，强冷空气将影响我国大部地区，带来大风降温和雨雪天气，最低气温0℃线将南压至广西北部、广东北部一带，上海、浙江、福建、广东等地部分地区的最低气温将接近或突破历史同期极值。本次过程持续低温特征显著，需关注对交通出行和人体健康等不利影响。

12月13日，记者从青岛市气象了解到。从12日开始，已经有一股冷空气开始影响岛城。青岛市气象台2022年12月13日14时40分继续发布大风黄色预警信号：受较强冷空气影响，预计13日下午到夜间，青岛北风风力仍然较大，内陆地区可达5～6级阵风8级，沿海地区6～7级阵风9级，近海海域7～8级阵风10级。14日上午风力明显减弱。

具体到各地区，13日夜间，莱西的局部地区有可能出现冷流阵雪，北风持续偏大，气温继续下降。14日早，沿海一带最低气温会降到-3~4℃，中北部内陆会降到-7~-5℃。14日白天，虽然天空晴朗，风向也逐渐转为偏西南风，但是在冷空气的影响下，各区市的最高气温只有1~2℃。

很快，从15日下午到17日，新一轮冷空气将再次开始影响岛城，并带来大风和明显降温。冷空气虽不及11月底的寒潮那么强，但“战线”拉得特别长，冷得久，提醒市民外出一定要注意保暖！

热企24小时值班，随时应对低温天气

记者采访中也了解到，为了应对低温天气，岛城各大热企也是提前备好了功课。青岛亨通达实业有限公司的工作人员介绍，根据气温变化，在保障供热设施安全、稳定运行前提下，严格按照供热曲线，及时调整供热温度，保证供热效果，确保不因天气情况降低供热质量。

同时，他们还加强对供热设施、管网的巡检巡查，缩短至各换热站、供热管网的巡查时间，做到出现问题早发现，早解决，切实消除各类安全隐患。充实应急救援物资，应急抢修专业队伍24小时待命，保证应急力量第一时间拉得出、用得上。加强值守，严格执行领导带班制，做到不脱岗、不漏岗，各部门负责人手机24小时开机，确保通信畅通。换热站人员全员待命，确保群众反映的供热问题及时受理、妥善处置。加强末端用户、边角用户、老旧小区用户室温检测工作，对用户反映不热现象及时处理并做好解释沟通工作，全力保障供暖效果。同时，多配备2名随时调整坐席话务员，随时应对居民家中反映的情况。

为了保障供暖效果，他们还根据上个供热季运行情况对12座换热站26个机组进行翻建、除锈以及重新保温。现除保温外已全部结束，具备运行条件，保温工作9月20日开始进场施工，10月初结束。为确保冬季连续稳定供热，更换存在隐患老旧管网570余米。