市南区解决群众急难愁盼 让民生服务更有温度

半岛网1月7日讯（记者 李京媛 通讯员 王玮） 党的二十大报告指出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”据了解，为全面提升城市基层党建引领基层治理水平，市南区以“暖心市南，诉求速办”为宗旨，聚焦基层所需所盼，升级打造了“暖南诉办”诉求解决平台，畅通民意渠道。

居民可以通过微信小程序搜索到“暖南诉办”，业务办理页面分为民生诉求、发展诉求、执法诉求、我的诉求四个板块。居民可以根据自己的诉求提报诉求、地点、照片、视频等,提交诉求后，可以在“我的诉求”里查看事件办理情况及回复情况，一目了然。

而将民生需求与经济发展相结合——“就业”，是市南区不断完善民生工作体系的重要抓手。换句话说，就业可以称之为最大的民生。

据统计，今年以来，市南区联合山东大学(青岛)等8所驻青高校举办“才耀湾城　智汇市南”线上线下系列招聘、重点见习基地企业“直播带岗”活动、“就在青岛　共赢未来”系列线上线下招聘，共计29场引才活动，汇集辖区企业800余家，提供2.27万个岗位，共计7000余名学生参与，收集简历8600余份。

市南区聚焦青年人才“引育留”工作，打造“才耀湾城　智汇市南”特色工作品牌，广泛宣传就业政策、推荐就业岗位，以大数据智能算法赋予数字标签，分析青年兴趣优势，为不同青年群体开辟“落地”渠道，让广大毕业生留在市南，扎根市南，在市南这个舞台上绽放自己的光彩。据了解，2022年，市南区新增就业4.28万人。

“每天20几个菜供我们选择，海鲜天天有，这已经超越我的预期了！”初冬时节，珠海路社区助老食堂一派暖意融融，和往常一样，食堂负责人于殿香会在用餐时间在食堂转转，听听大家的反馈以便改进工作，她追求吃得营养健康，“要吃饱，更要吃出质量”，得到老人们的一致认可。

在老人们晒晒太阳聊家常的时候，湛山街道的居民辛凯点开了幼儿园班级群，看看老师们发在幼儿园微信群里的图片，露出笑容：“最近的亲子活动是环保时装秀，既普及环保知识又增加孩子信心，还有海洋教育等特色课程，我非常满意。”

民生无小事，枝叶总关情。2022年，全区已建成社区助老食堂16处，实现街道全覆盖，1.4万余名老年人吃到便利优惠的暖心饭。为优化升级老年人助餐系统，市南区打造智慧化助餐场景，开发了手机端人脸识别和下单支付功能，老年人既可以现场刷脸就餐，也可以使用手机在网上订餐、支付。目前,全区在社区助老食堂登记就餐的老年人达14000人，而网上订单已经接近订单总量的50%。

与此同时，市南区完善提升20处居家社区养老服务站，实施空巢老人独居安全保障工程，优化智慧助餐服务模式，为约600户特殊困难老年人家庭增配适老化设施……保障和改善民生，织密社会保障和服务安全网络，提升情暖民生的市南温度与幸福质感。市南区将家庭适老化改造提升项目列为2022年区级办实事项目。重点完善提升20处居家社区养老服务站，强化助餐送餐服务，拓展医疗护理、康复保健、生活照料等功能。科学布局居家社区养老服务站位置，坚持就近就便原则，充分考虑人口密度、老年人口数量、服务可及性等因素，优化养老服务站选址，逐步将居家社区养老服务站延伸至人口较多的小区。为强化志愿服务，市南区积极引入法律咨询、心理咨询、医疗护理等专业志愿者服务队伍，努力把“时间银行”打造成顺民意、惠民生、得民心的市南“养老服务名片”。目前市南区时间银行注册志愿者1791人，注册服务对象2507人，累计完成订单17709单，服务时长近11868小时，在全市综合排名第一。

今年，随着山东路社区卫生服务中心启用，市南率先完成“一街一公立社区卫生服务中心”的建设要求。全力攻坚辖区60岁及以上居民接种新冠疫苗，提供“送苗上门”服务；组织妇幼保健，推进家庭医生签约；为65岁以上老年人查体，开展“健康科普专家走基层”活动……各社区卫生服务中心不断刷新健康“礼包”、提升服务保障。

同时，市南稳步推进区疾控中心标准化建设，迁址建设中山路街道社区卫生服务中心，规划建设巢湖路、海口路、观音峡路三家社区卫生服务中心国医馆，满足更多居民群众就医、取药的需求。不断推动医疗普惠的基础上，市南积极探索就医新模式，打通基本医疗和公共卫生服务的壁垒，让医院专家下沉，建立“健康进家庭、小病在基层，大病在医院，医养结合、医学康复回基层”的就医模式，将医疗服务延伸到“神经末梢”。

2022年，市南区坚持做强“喃喃解忧”救助帮扶品牌，将困难群体供养标准提高10%，累计发放各类救助帮扶资金5500余万元，为约600户特殊困难老年人家庭，增配价值1000元的适老化设施。过去10年，市南区每年更是将超过70%的财政收入投向民生领域，居民人均可支配收入达6.95万元、年均增长6.8%……鲜活的数据标注的是市南区各项民生事业的加快发展，折射的是人民群众获得感、幸福感、安全感的不断增强，见证的是民生为本的价值取向。

在民生福祉上，市南区坚持以人民为中心，实施全面共同富裕工程，持续优化医疗、教育、养老等公共服务，办好民生实事，不断提高就业质量和居民收入，做好提高人民群众幸福感、获得感的关键小事，让全区人民共享幸福美好生活。在社会治理上，以数字化推动城市治理手段、模式和理念创新，建设更高水平的平安市南，确保社会大局安全稳定、人民安居乐业，打造城区治理的“市南样板”。